ANZ
ANZ
ANZ adalah grup perbankan dan layanan keuangan utama yang melayani nasabah di seluruh Australia dan Selandia Baru. Dengan lebih dari 50.000 karyawan dan kantor pusat di Melbourne, organisasi ini menyediakan layanan perbankan ritel, privat, komersial, dan institusional, serta pengelolaan kekayaan dan layanan terkait fintech. Berbekal sejarah lebih dari 180 tahun, ANZ berupaya mendukung individu, bisnis, dan komunitas sekaligus berkontribusi pada perekonomian yang lebih seimbang dan berkelanjutan.

Konsultan Perbankan Paruh Waktu di Emerald

Melayani nasabah Suncorp Bank di Emerald melalui dukungan tatap muka dan telepon. Membantu perbankan sehari-hari, orientasi digital, bantuan rekening, dan layanan perbankan digital.

Deskripsi

  • Memberikan layanan penuh perhatian yang berfokus pada kepuasan nasabah dan penyelesaian pertanyaan pada kontak pertama
  • Memberikan panduan yang akurat dan tepat waktu mengenai pertanyaan perbankan sehari-hari, pembukaan rekening, dan prosedur melalui saluran telepon dan daring
  • Membimbing nasabah dalam menggunakan platform digital untuk kebutuhan perbankan pribadi mereka
  • Membantu nasabah selama seluruh kegiatan orientasi digital
  • Membangun kepercayaan dengan mendengarkan secara saksama, mengajukan pertanyaan yang efektif, dan meningkatkan hasil bagi nasabah
  • Membantu membangun budaya tim yang menyeimbangkan kebutuhan karyawan, nasabah, risiko, dan kinerja
  • Mematuhi kebijakan internal, prosedur, dan persyaratan peraturan perundang-undangan yang berlaku

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman yang terbukti dalam memberikan pengalaman nasabah berkualitas tinggi
  • Percaya diri menggunakan platform layanan nasabah digital untuk mendukung nasabah secara langsung
  • Mampu membimbing nasabah dan memecahkan masalah umum pada aplikasi perbankan digital serta layanan seluler
  • Memahami sistem verifikasi digital dan validasi identitas yang digunakan selama proses orientasi nasabah
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang teknologi pembayaran digital, termasuk dompet seluler dan pembayaran daring
  • Mampu menyelesaikan pertanyaan terkait perbankan digital dan membantu nasabah mengelola rekening mereka secara daring
  • Mampu mengikuti kebijakan dan prosedur internal serta persyaratan eksternal, termasuk Pedoman Privasi, FSRA, dan Underwriting

Tunjangan

  • Dukungan dan sumber daya yang berfokus pada kesejahteraan untuk mendorong keseimbangan kehidupan kerja yang sehat
  • Perangkat yang mendukung kerja jarak jauh dan pengaturan kerja fleksibel jika tersedia
  • Peluang pengembangan karier di Suncorp Bank dan ANZ Group
  • Tempat kerja inklusif yang dibangun atas dasar saling menghormati
  • Penyesuaian pada proses rekrutmen atau pekerjaan, serta dukungan tambahan bagi kandidat dengan disabilitas atau kebutuhan akses

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Asisten Eksekutif Jarak Jauh, Outreach dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran

Menangani dukungan administratif, CRM, outreach, dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang melayani klien global dengan talenta dari pasar berkembang. Mendukung dua klien yang berfokus pada Inggris dalam administrasi harian dan kampanye kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka