Balchem Corporation
Balchem Corporation
تطوّر شركة Balchem Corporation حلولًا قائمة على العلم لتطبيقات التغذية والصحة والأغذية. تأسست الشركة عام 1967، وتعمل في مجالات التغذية والصحة البشرية، والتغذية والصحة الحيوانية، والمنتجات المتخصصة، حيث تنتج العناصر الغذائية الأساسية والغازات عالية الأداء وغيرها من المنتجات المتخصصة للعملاء في أنحاء العالم. وتجمع أعمالها بين الخبرة العلمية والقدرات التصنيعية لدعم رفاه الإنسان والحيوان، مع تطوير حلول عملية لتحسين جودة الحياة والاستدامة.

أخصائي خدمة العملاء - مونتفيل، نيوجيرسي (حضوري)

إدارة طلبات العملاء واستفساراتهم وتصعيداتهم لعملاء بالكم في مجال تغذية الحيوانات ضمن وظيفة حضورية في مونتفيل. التنسيق مع فرق المبيعات وسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية وإدارة المنتجات لدعم تنفيذ الطلبات وحل المشكلات.

الوصف

  • إدارة دورة حياة أوامر شراء العملاء بالكامل، بدءًا من التحقق وحتى التأكيد
  • العمل كجهة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء وتحديثات الطلبات والمشكلات والتصعيدات
  • التنسيق مع إدارة المنتجات بشأن عمليات الإطلاق وتحديثات المنتجات واحتياجات العملاء الخاصة وحل المشكلات
  • العمل مع فرق سلسلة التوريد والإنتاج والتخطيط لمواءمة تنفيذ الطلبات مع مستويات المخزون وجداول الإنتاج والتزامات العملاء
  • حل شكاوى العملاء وطلبات الإرجاع والائتمانات
  • بناء معرفة تفصيلية بخطوط منتجات الشركة والحفاظ عليها
  • التنسيق مع سلسلة التوريد لتتبع مستويات المخزون وتوافر المنتجات
  • التواصل يوميًا مع فريقي الخدمات اللوجستية والشحن بشأن إعادة جدولة الشحنات
  • مساعدة زملاء خدمة العملاء المحليين والدوليين في معالجة الطلبات ومواءمة العمليات والاتصالات التجارية
  • إتمام المهام الأخرى ذات الصلة حسب التكليف

المتطلبات

  • يُفضَّل الحصول على شهادة جامعية، مع قبول شهادة الثانوية العامة
  • خبرة ذات صلة في خدمة العملاء ضمن قطاع التصنيع أو المكونات أو بيئة مماثلة بين الشركات مطلوبة
  • خبرة مثبتة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مثل SAP أو Microsoft Dynamics 365 أو منصة مكافئة
  • إجادة عملية لبرامج Microsoft Office، بما في ذلك Excel وOutlook وTeams
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • القدرة على العمل بفعالية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين على جميع المستويات التنظيمية
  • القدرة على إدارة مهام متعددة وعمليات متعددة الخطوات وأولويات متنافسة
  • القدرة على الحفاظ على التنظيم والعمل باستقلالية مع إشراف محدود
  • نهج استباقي مع مهارات قوية في حل المشكلات
  • اهتمام استثنائي بالتفاصيل والتنظيم والمتابعة حتى الإنجاز
  • القدرة على مساعدة العملاء عبر مناطق زمنية متعددة
  • الالتزام باتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالشركة

المزايا

  • حزمة تنافسية من التعويضات والمزايا
  • صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية
  • ثقافة عمل شاملة تدعم التنوع وتكافؤ فرص العمل
  • بيئة عمل خالية من التحرش والعدائية

وظائف ذات صلة

CACI International Inc

مدير منتجات CrossBeam

CACI International Inc

قيادة محفظة CACI للاتصالات الضوئية الفضائية CrossBeam، والإشراف على الإنتاج ونمو المنتجات. دفع جهود استقطاب الأعمال الجديدة وأداء الفريق في قطاعي الطيران والدفاع.

فتح
Sikla GmbH

أخصائي دعم العملاء والمبيعات

Sikla GmbH

دعم أعمال أنظمة الدعم المعيارية التقنية لدى Sikla UK في ميلتون كينز، والتعامل مع استفسارات العملاء والمبيعات من عرض السعر حتى التسليم. تنسيق الطلبات والوثائق والخدمات اللوجستية وإدارة نظام تخطيط موارد المؤسسة بالتعاون مع العملاء والفرق الداخلية.

فتح
Newstel Worldwide

موظف خدمة عملاء بدوام جزئي يتحدث الدنماركية (البرتغال، عن بُعد)

Newstel Worldwide

قدّم دعم العملاء عن بُعد باللغة الدنماركية لعملاء نيوستِل متعددي اللغات في قطاع التعهيد الخارجي للعمليات التجارية، مع تحقيق أهداف الخدمة والجودة. يشمل هذا الدور بدوام جزئي الرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف من البرتغال.

فتح
Frühlingszwiebel

أخصائي دعم العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية

Frühlingszwiebel

قدّم الدعم للعملاء ونسّق عمليات التجارة الإلكترونية لدى فرولينغس تسيبيل، وهي شركة ناشئة متخصصة في التغذية الصحية. يشمل الدور سير العمل على Shopify، وتنفيذ الطلبات، ومشاريع العمليات.

فتح
Konecta

موظف خدمة عملاء عن بُعد — بيرو

Konecta

قدّم دعم العملاء عن بُعد لدى كونكتا، وساعد الشركات على التواصل مع عملائها. يوفر الدور العمل من المنزل، وأجرًا ثابتًا، وعمولات، ومزايا وظيفية كاملة.

فتح
Gea Internacional

مستشار الاحتفاظ بالعملاء عن بُعد لدى كلارو — بيرو

Gea Internacional

اعمل عن بُعد لتقديم المشورة لعملاء كلارو الذين يفكرون في الانتقال إلى شركة اتصالات أخرى. قدّم خيارات للاحتفاظ بهم، وكن مستعدًا للعمل بنظام الورديات المتناوبة.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مطور أول لأنظمة Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

قيادة تطوير Clarity PPM ودعم تطبيقات المؤسسة، بما يشمل التكاملات والترقيات واستكشاف مشكلات الإنتاج وإصلاحها. دعم ضوابط SOX والعمليات المناوبة وعمليات النشر ونقل المعرفة التقنية.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مطوّر أول لأنظمة Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

قيادة تطوير ودعم منصة Clarity PPM لدى Thermo Fisher Scientific، بما يشمل التكاملات والترقيات والإصدارات الإنتاجية. تقديم استكشاف متقدم للأعطال، وحوكمة تقنية، وإرشاد، وعمليات متوافقة مع SOX.

فتح
GFN

متدرب مدرّب تقنية معلومات، تكامل الأنظمة

GFN

تدرّب على تدريس تكامل الأنظمة كمدرّب لتقنية المعلومات، مع تقديم تدريب عملي وفق منهج IHK. ساهم في تطوير برامج GFN للتعليم الرقمي والانتقال المهني.

فتح
Chargeflow

مهندس تنفيذ يتعامل مباشرة مع العملاء

Chargeflow

قد قيادة تكاملات واجهات API وتهيئة عملاء المؤسسات لمنصة Chargeflow المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة والاحتيال. أدر تنفيذ العملاء من توقيع العقد حتى الإطلاق، في دور هجين في موديعين بإسرائيل.

فتح