Balchem Corporation huendeleza suluhisho zinazotegemea sayansi kwa matumizi ya lishe, afya na chakula. Ilianzishwa mwaka 1967, kampuni hii inafanya kazi katika maeneo ya Lishe na Afya ya Binadamu, Lishe na Afya ya Wanyama, pamoja na Bidhaa Maalum. Inazalisha virutubishi muhimu, gesi zenye utendaji wa juu na bidhaa nyingine maalum kwa wateja duniani kote. Kazi yake huunganisha utaalamu wa kisayansi na uwezo wa utengenezaji ili kusaidia ustawi wa binadamu na wanyama, huku ikiendeleza suluhisho za vitendo kwa ajili ya ubora wa maisha na uendelevu.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja - Montvale, NJ (Kazini)
Simamia oda, maswali na uhamishaji wa masuala ya wateja kwa wateja wa lishe ya wanyama wa Balchem katika nafasi ya kazini huko Montvale. Shirikiana na Sales, Supply Chain, Logistics na Product Management kusaidia utimilizaji wa oda na utatuzi wa masuala.
Maelezo
- Simamia mzunguko mzima wa oda za ununuzi za wateja, kuanzia uthibitishaji hadi uthibitisho
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa maswali ya wateja, masasisho ya oda, masuala na uhamishaji wa masuala
- Shirikiana na Product Management kuhusu uzinduzi, masasisho ya bidhaa, mahitaji maalum ya wateja na utatuzi wa masuala
- Fanya kazi na Supply Chain, Production na Planning ili kuoanisha utimilizaji wa oda na hesabu ya bidhaa, ratiba za uzalishaji na ahadi kwa wateja
- Tatua malalamiko ya wateja, marejesho na maombi ya mkopo
- Jenga na kudumisha ujuzi wa kina kuhusu mistari ya bidhaa za kampuni
- Shirikiana na Supply Chain kufuatilia viwango vya hesabu na upatikanaji wa bidhaa
- Wasiliana kila siku na timu za Logistics na Shipping kuhusu kupanga upya ratiba za usafirishaji
- Wasaidie wafanyakazi wenzako wa Customer Service wa ndani na kimataifa katika uchakataji wa oda, ulinganifu wa michakato na mawasiliano ya biashara
- Kamilisha majukumu mengine yanayohusiana utakayopangiwa
Mahitaji
- Shahada ya chuo inapendelewa, ingawa diploma ya shule ya sekondari inakubalika
- Uzoefu husika wa huduma kwa wateja katika utengenezaji, viambato au mazingira yanayolingana ya B2B unahitajika
- Uzoefu uliothibitishwa wa kutumia mifumo ya ERP kama SAP, Microsoft Dynamics 365 au jukwaa linalolingana
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kutumia Microsoft Office, ikiwemo Excel, Outlook na Teams
- Uwezo mzuri wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi na wateja na wadau wa ndani katika viwango vyote vya shirika
- Uwezo wa kusimamia kazi nyingi, michakato yenye hatua nyingi na vipaumbele vinavyoshindana
- Uwezo wa kujipanga na kufanya kazi kwa kujitegemea kwa usimamizi mdogo
- Mtazamo wa kuchukua hatua ukiwa na ujuzi thabiti wa kutatua matatizo
- Umakini wa kipekee kwa maelezo, mpangilio na ufuatiliaji hadi kukamilika
- Uwezo wa kuwasaidia wateja katika maeneo mengi ya saa
- Kujitolea kufuata sera na taratibu zote za kampuni za usalama
Manufaa
- Kifurushi shindani cha malipo na marupurupu
- Mwajiri Anayetoa Fursa Sawa
- Utamaduni jumuishi wa mahali pa kazi unaounga mkono utofauti na fursa sawa za ajira
- Mazingira ya kazi yasiyo na unyanyasaji na uhasama