資深業務應用分析師，房地產管理（Yardi FM 與 Maintenance IQ）— 遠端，美國
專注於 Yardi FM 與 Maintenance IQ，服務 Welltower 醫療房地產社區的資深分析師職位。 負責涵蓋需求、測試、部署、營運準備與使用者採用的應用程式工作流程。
說明
- 負責指定的應用程式工作流程與計畫交付成果
- 協調工作包、時程、相依性與交付品質
- 維護專案計畫，涵蓋里程碑、風險、問題、相依性、成本與變更請求
- 與營運人員、內部團隊、高階利害關係人及外部合作夥伴建立有效關係
- 主持工作坊，蒐集業務需求、記錄需求，並建立流程與優先順序
- 與營運人員、Yardi 及供應商協調範疇、時程、優先順序與解決方案取捨
- 支援工單、預防性維護、檢查與單位周轉的標準化設計及持續改善
- 運用 Yardi FM 與 Maintenance IQ 專業知識支援解決方案設計、設定、測試與部署
- 與 Yardi、顧問、IT 及支援團隊協調設定、整合、資料準備與問題解決
- 維護功能文件、設計標準、治理、品質保證與資料完整性
- 規劃並執行使用者驗收測試（UAT），包括測試情境、缺陷追蹤、驗收標準與業務驗證
- 透過訓練、標準作業程序、溝通與持續支援，促進營運準備
- 協助切換、部署、上線後強化支援、移交支援、疑難排解與使用者採用
- 提供狀態更新、建議與問題摘要，並升級重大風險及資源需求
- 監控跨職能相依性並排除障礙
- 追蹤一次性與經常性成本，並參與投資報酬率分析
- 推動工作流程、使用者體驗、資料品質與應用程式效能方面的最佳實務及持續改善
- 特定專案可能偶爾需要前往工作區域外出差及過夜出差
職位要求
- 具備 Yardi FM 或 Yardi Maintenance IQ 經驗者優先
- 具備獨立管理指定應用程式工作流程與交付成果的實績
- 具備出色的專案交付能力，包括規劃、里程碑監控、風險與問題管理、測試及敏捷方法
- 具備出色的利害關係人管理、溝通、引導與問題解決能力
- 熟悉 Yardi Facilities Manager、Yardi Maintenance IQ 與 Direct Supply TELS
- 在工單、預防性維護、檢查、單位周轉及相關房地產管理工作流程方面，具備扎實的業務分析與流程設計經驗
- 能夠管理同時進行的優先事項，並理解更廣泛計畫與應用程式環境中的相依性
- 具備出色的書面與口頭溝通、簡報及報告能力
- 具備需求文件撰寫、品質保證、根本原因分析、變更管理及持續改善能力
- 在營運、設施或房地產管理系統、業務應用程式或技術導入方面約有 5–8 年經驗
- 具備支援或導入維護、房地產管理或其他企業業務應用程式的實務經驗
- 具備領導或實質參與應用程式工作流程的經驗，涵蓋需求、設定協調、測試、文件與部署
- 具備支援專案計畫、風險管理、測試、利害關係人決策、營運準備、上線及上線後支援的經驗
- 具備運用維護或房地產管理系統改善流程、營運工作流程與客戶旅程的經驗
- 具備與營運人員、業務利害關係人、技術團隊及外部供應商合作的經驗
- 具備專案交付經驗，並結合實務技術或業務應用程式支援經驗
- 具備在 SOX 環境中交付系統變更的經驗者優先
- 具備會計、財務、行銷或相關領域學士學位者優先
- 具備敏捷、六標準差、PMP 或相關專案交付認證者優先
- 成功完成背景調查、藥物篩檢，以及就業、教育和其他相關資格的驗證
福利待遇
- 具競爭力的基本薪資與年度獎金
- 優渥的帶薪休假與節日假期
- 員工股票購買計畫，購股可享 15% 折扣
- 雇主配對的 401(k) 與利潤分享計畫
- 學生債務援助，符合資格的貸款最高可獲得 10,000 美元提撥
- 學費補助計畫
- 全面且持續完善的醫療、牙科與視力保險計畫
- 職涯成長機會
- 遠端工作安排