Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) er et ejendomsinvesteringsselskab i S&P 500, der specialiserer sig i boliger til seniorer og trivsel i USA, Storbritannien og Canada. Porteføljen omfatter mere end 2.000 fællesskaber designet til ældres liv, hvor boliger kombineres med miljøer præget af hotelservice. Welltower driver virksomheden gennem en integreret forretningsplatform, der samler kapitalallokering, datavidenskab og ejendomsdrift for at understøtte resultater og langsigtet vækst på tværs af selskabets aktiviteter inden for sundhedspleje, hotelvirksomhed og ejendomme.
Senioranalytiker for forretningsapplikationer, ejendomsadministration (Yardi FM og Maintenance IQ) — fjernarbejde, USA
Senioranalytikerrolle med fokus på Yardi FM og Maintenance IQ på Welltowers ejendomme inden for sundhedssektoren. Lede applikationsarbejdsstrømme inden for krav, test, implementering, driftsparathed og brugeradoption.
Beskrivelse
- Have ansvar for tildelte applikationsarbejdsstrømme og programleverancer
- Koordinere arbejdspakker, tidsplaner, afhængigheder og leverancekvalitet
- Vedligeholde projektplaner, der dækker milepæle, risici, problemer, afhængigheder, omkostninger og ændringsanmodninger
- Opbygge effektive relationer til driftsansvarlige, interne teams, seniorinteressenter og eksterne partnere
- Lede workshops, indsamle forretningsbehov, dokumentere krav og fastlægge processer og prioriteter
- Afstemme omfang, tidsplaner, prioriteter og løsningsafvejninger med driftsansvarlige, Yardi og leverandører
- Understøtte standardiseret design og løbende forbedringer af arbejdsordrer, forebyggende vedligeholdelse, inspektioner og klargøring af enheder
- Bruge ekspertise i Yardi FM og Maintenance IQ til at understøtte løsningsdesign, konfiguration, test og implementering
- Koordinere konfiguration, integrationer, dataforberedelse og problemløsning med Yardi, konsulenter, IT og supportteams
- Vedligeholde funktionel dokumentation, designstandarder, styring, kvalitetssikring og dataintegritet
- Planlægge og gennemføre UAT, herunder testscenarier, fejlsporing, acceptkriterier og forretningsvalidering
- Understøtte driftsparathed gennem oplæring, SOP'er, kommunikation og løbende support
- Assistere med overgang, implementering, hypercare, overgang til support, fejlfinding og brugeradoption
- Levere statusopdateringer, anbefalinger og problemsammenfatninger samt eskalere væsentlige risici og ressourcebehov
- Overvåge tværfunktionelle afhængigheder og fjerne blokeringer
- Følge engangs- og tilbagevendende omkostninger og bidrage til ROI-analyser
- Fremme bedste praksis og løbende forbedringer af arbejdsgange, brugeroplevelse, datakvalitet og applikationsydelse
- Forvente lejlighedsvis rejse uden for området og rejser med overnatning i forbindelse med specifikke projekter
Krav
- Erfaring med Yardi FM eller Yardi Maintenance IQ foretrækkes
- Dokumenteret evne til selvstændigt at styre tildelte applikationsarbejdsstrømme og leverancer
- Stærke projektleveranceevner, herunder planlægning, milepælsopfølgning, risiko- og problemstyring, test og agile metoder
- Stærke evner inden for interessenthåndtering, kommunikation, facilitering og problemløsning
- Praktisk kendskab til Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ og Direct Supply TELS
- Stærk erfaring med forretningsanalyse og procesdesign inden for arbejdsordrer, forebyggende vedligeholdelse, inspektioner, klargøring af enheder og relaterede arbejdsgange for ejendomsadministration
- Evne til at håndtere samtidige prioriteter og forstå afhængigheder på tværs af bredere programmer og applikationsmiljøer
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikations-, præsentations- og rapporteringsevner
- Kompetencer inden for kravdokumentation, kvalitetssikring, årsagsanalyse, forandringsledelse og løbende forbedringer
- Omkring 5–8 års erfaring med drift, systemer til facilitets- eller ejendomsadministration, forretningsapplikationer eller teknologimplementering
- Praktisk erfaring med at understøtte eller implementere vedligeholdelses-, ejendomsadministrations- eller andre virksomhedsapplikationer
- Erfaring med at lede eller væsentligt bidrage til applikationsarbejdsstrømme, der omfatter krav, koordinering af konfiguration, test, dokumentation og implementering
- Erfaring med at understøtte projektplaner, risikostyring, test, interessentbeslutninger, driftsparathed, idriftsættelse og support efter idriftsættelse
- Erfaring med at bruge vedligeholdelses- eller ejendomsadministrationssystemer til at forbedre processer, operationelle arbejdsgange og kunderejser
- Erfaring med samarbejde med driftsansvarlige, forretningsinteressenter, teknologiteams og eksterne leverandører
- Projektleveranceerfaring kombineret med praktisk erfaring med teknisk support eller support af forretningsapplikationer
- Erfaring med at levere systemændringer i et SOX-miljø foretrækkes
- Bachelorgrad i regnskab, finans, marketing eller et beslægtet område foretrækkes
- Certificering inden for agile metoder, Six Sigma, PMP eller relateret projektleverance foretrækkes
- Bestået baggrundsscreening, narkotikatest og verifikation af ansættelse, uddannelse og andre relevante kvalifikationer
Fordele
- Konkurrencedygtig grundløn og årlig bonus
- Generøs betalt frihed og ferie
- Aktiekøbsprogram for medarbejdere med 15 procents rabat på aktiekøb
- Arbejdsgivermatchet 401(k)-ordning og overskudsdelingsprogrammer
- Støtte til studiegæld med bidrag på op til 10.000 USD til kvalificerede lån
- Program for støtte til uddannelse
- Omfattende og progressive sundheds-, tand- og synsforsikringer
- Muligheder for faglig udvikling
- Fjernarbejde