شركة Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) هي شركة استثمار عقاري مدرجة ضمن مؤشر S&P 500، وتتخصص في الإسكان الموجّه لكبار السن والعافية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا. تضم محفظتها أكثر من 2,000 مجتمع سكني مصمم لاحتياجات حياة كبار السن، ويجمع بين السكن والبيئات ذات الطابع الفندقي. تدير Welltower منصة أعمال متكاملة تجمع بين تخصيص رأس المال وعلوم البيانات وعمليات العقارات، لدعم الأداء والنمو طويل الأمد في أنشطتها بمجالات الرعاية الصحية والضيافة والعقارات.
محلل أول لتطبيقات الأعمال، إدارة العقارات (Yardi FM وMaintenance IQ) — عن بُعد، الولايات المتحدة
دور محلل أول يركز على Yardi FM وMaintenance IQ في مجتمعات العقارات الصحية التابعة لـWelltower. قيادة مسارات عمل التطبيقات التي تشمل المتطلبات والاختبار والنشر والجاهزية التشغيلية وتبني المستخدمين.
الوصف
- تولي مسؤولية مسارات عمل التطبيقات ومخرجات البرامج المسندة
- تنسيق حزم العمل والجداول الزمنية والتبعيات وجودة التسليم
- الحفاظ على خطط المشاريع التي تغطي المراحل الرئيسية والمخاطر والمشكلات والتبعيات والتكاليف وطلبات التغيير
- بناء علاقات فعالة مع المشغلين والفرق الداخلية وأصحاب المصلحة من كبار المسؤولين والشركاء الخارجيين
- قيادة ورش العمل وجمع احتياجات الأعمال وتوثيق المتطلبات ووضع العمليات والأولويات
- مواءمة النطاق والجداول الزمنية والأولويات والمفاضلات المتعلقة بالحلول مع المشغلين وYardi والمورّدين
- دعم التصميم الموحد والتحسين المستمر لأوامر العمل والصيانة الوقائية وعمليات التفتيش وتجهيز الوحدات
- استخدام الخبرة في Yardi FM وMaintenance IQ لدعم تصميم الحلول والتهيئة والاختبار والنشر
- تنسيق التهيئة والتكاملات وجاهزية البيانات وحل المشكلات مع Yardi والاستشاريين وتقنية المعلومات وفرق الدعم
- الحفاظ على الوثائق الوظيفية ومعايير التصميم والحوكمة وضمان الجودة وسلامة البيانات
- تخطيط وإجراء اختبار قبول المستخدم، بما في ذلك سيناريوهات الاختبار وتتبع العيوب ومعايير القبول والتحقق من جانب الأعمال
- دعم الجاهزية التشغيلية من خلال التدريب وإجراءات التشغيل القياسية والاتصالات والدعم المستمر
- المساعدة في التحويل والنشر والدعم المكثف والانتقال إلى الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتبني المستخدمين
- تقديم تحديثات الحالة والتوصيات وملخصات المشكلات مع تصعيد المخاطر الجوهرية واحتياجات الموارد
- مراقبة التبعيات بين الوظائف وإزالة العوائق
- تتبع التكاليف لمرة واحدة والتكاليف المتكررة والمساهمة في تحليل العائد على الاستثمار
- تطوير أفضل الممارسات والتحسين المستمر في سير العمل وتجربة المستخدم وجودة البيانات وأداء التطبيقات
- توقع السفر أحياناً خارج المنطقة والمبيت خارج المنزل لمشاريع محددة
المتطلبات
- تُفضّل الخبرة في Yardi FM أو Yardi Maintenance IQ
- القدرة المثبتة على إدارة مسارات عمل التطبيقات والمخرجات المسندة بشكل مستقل
- قدرات قوية في تسليم المشاريع، بما في ذلك التخطيط ومراقبة المراحل الرئيسية وإدارة المخاطر والمشكلات والاختبار والمنهجيات الرشيقة
- قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل والتيسير وحل المشكلات
- معرفة عملية بـYardi Facilities Manager وYardi Maintenance IQ وDirect Supply TELS
- خبرة قوية في تحليل الأعمال وتصميم العمليات عبر أوامر العمل والصيانة الوقائية وعمليات التفتيش وتجهيز الوحدات وسير العمل ذي الصلة بإدارة العقارات
- القدرة على إدارة الأولويات المتزامنة وفهم التبعيات عبر البرامج وبيئات التطبيقات الأوسع
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي والعروض وإعداد التقارير
- قدرات في توثيق المتطلبات وضمان الجودة وتحليل الأسباب الجذرية وإدارة التغيير والتحسين المستمر
- نحو 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في أنظمة العمليات أو المرافق أو إدارة العقارات أو تطبيقات الأعمال أو تنفيذ التقنيات
- خبرة عملية في دعم تطبيقات الصيانة أو إدارة العقارات أو تطبيقات الأعمال المؤسسية الأخرى أو تنفيذها
- خبرة في قيادة مسارات عمل التطبيقات أو المساهمة الكبيرة فيها، بما يشمل المتطلبات وتنسيق التهيئة والاختبار والتوثيق والنشر
- خبرة في دعم خطط المشاريع وإدارة المخاطر والاختبار وقرارات أصحاب المصلحة والجاهزية التشغيلية والإطلاق والدعم بعد الإطلاق
- خبرة في استخدام أنظمة الصيانة أو إدارة العقارات لتحسين العمليات وسير العمل التشغيلي ورحلات العملاء
- خبرة في التعاون مع المشغلين وأصحاب المصلحة في الأعمال وفرق التقنية والمورّدين الخارجيين
- خبرة في تسليم المشاريع إلى جانب خبرة عملية في الدعم التقني أو دعم تطبيقات الأعمال
- تُفضّل الخبرة في تنفيذ تغييرات الأنظمة ضمن بيئة SOX
- تُفضّل درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التسويق أو تخصص ذي صلة
- تُفضّل شهادة Agile أو Six Sigma أو PMP أو شهادة ذات صلة بتسليم المشاريع
- إتمام فحص الخلفية وفحص المخدرات والتحقق من العمل والتعليم وأي مؤهلات أخرى ذات صلة بنجاح
المزايا
- راتب أساسي تنافسي ومكافأة سنوية
- إجازة مدفوعة الأجر وبدل عطلات سخي
- خطة شراء أسهم للموظفين مع خصم 15% على شراء الأسهم
- برامج 401(k) بمطابقة من صاحب العمل وتقاسم الأرباح
- مساعدة في ديون الطلاب بمساهمات تصل إلى 10000 دولار للقروض المؤهلة
- برنامج مساعدة في الرسوم الدراسية
- خطط شاملة ومتقدمة للتأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر
- فرص للنمو المهني
- ترتيب عمل عن بُعد