Welltower™ Inc.（NYSE:WELL）は、米国、英国、カナダで高齢者向け住宅およびウェルネス住宅に特化するS&P 500採用の不動産投資会社です。ポートフォリオには、高齢者の暮らしを中心に設計された2,000を超えるコミュニティが含まれ、住宅とホスピタリティを重視した環境を組み合わせています。Welltowerは、資本配分、データサイエンス、物件運営を結集した統合型の事業プラットフォームを通じて、ヘルスケア、ホスピタリティ、不動産に関わる事業の業績と長期的な成長を支えています。
シニア業務アプリケーションアナリスト、不動産管理（Yardi FMおよびMaintenance IQ）— 米国リモート
Welltowerのヘルスケア不動産コミュニティ全体で、Yardi FMとMaintenance IQを担当するシニアアナリスト職です。 要件定義、テスト、導入、運用準備、ユーザー定着にわたるアプリケーション業務をリードします。
仕事内容
- 担当するアプリケーション業務とプログラム成果物を管理する
- 作業パッケージ、スケジュール、依存関係、納品品質を調整する
- マイルストーン、リスク、課題、依存関係、コスト、変更要求を含むプロジェクト計画を維持する
- 運用担当者、社内チーム、上級ステークホルダー、外部パートナーと効果的な関係を構築する
- ワークショップを主導し、業務ニーズを把握し、要件を文書化し、プロセスと優先順位を設定する
- 運用担当者、Yardi、ベンダーとスコープ、スケジュール、優先順位、ソリューション上のトレードオフを調整する
- 作業指示、予防保全、点検、ユニット入れ替えの標準設計と継続的改善を支援する
- Yardi FMとMaintenance IQの知識を活用し、ソリューション設計、設定、テスト、導入を支援する
- Yardi、コンサルタント、IT、サポートチームと設定、連携、データ準備、課題解決を調整する
- 機能文書、設計標準、ガバナンス、品質保証、データ完全性を維持する
- テストシナリオ、欠陥追跡、受入基準、業務検証を含むUATを計画・実施する
- 研修、標準業務手順書、コミュニケーション、継続的サポートを通じて運用準備を支援する
- 切り替え、導入、稼働直後の重点支援、サポートへの移行、トラブルシューティング、ユーザー定着を支援する
- 状況報告、提案、課題概要を提供し、重大なリスクとリソース需要をエスカレーションする
- 部門横断的な依存関係を監視し、障害を解消する
- 一時費用と継続費用を追跡し、ROI分析に貢献する
- ワークフロー、ユーザー体験、データ品質、アプリケーション性能におけるベストプラクティスと継続的改善を推進する
- 特定のプロジェクトでは、勤務地域外への出張や宿泊を伴う出張が時折発生する
応募要件
- Yardi FMまたはYardi Maintenance IQの経験があれば尚可
- 担当するアプリケーション業務と成果物を自律的に管理できる実績
- 計画、マイルストーン監視、リスク・課題管理、テスト、アジャイル手法を含む、優れたプロジェクト遂行能力
- 優れたステークホルダー管理、コミュニケーション、ファシリテーション、問題解決能力
- Yardi Facilities Manager、Yardi Maintenance IQ、Direct Supply TELSに関する実務知識
- 作業指示、予防保全、点検、ユニット入れ替え、関連する不動産管理ワークフローにおける、確かな業務分析およびプロセス設計経験
- 複数の優先事項を管理し、より広範なプログラムやアプリケーション環境の依存関係を理解できる能力
- 優れた文書・口頭コミュニケーション、プレゼンテーション、報告スキル
- 要件文書化、品質保証、根本原因分析、変更管理、継続的改善の能力
- 運用、施設・不動産管理システム、業務アプリケーション、またはテクノロジー導入で約5～8年の経験
- 保守、不動産管理、またはその他のエンタープライズ業務アプリケーションの支援または導入経験
- 要件、設定調整、テスト、文書化、導入を含むアプリケーション業務を主導または大きく貢献した経験
- プロジェクト計画、リスク管理、テスト、ステークホルダーの意思決定、運用準備、本稼働、稼働後サポートの支援経験
- 保守または不動産管理システムを使用して、プロセス、業務ワークフロー、顧客体験を改善した経験
- 運用担当者、業務ステークホルダー、技術チーム、外部ベンダーとの協働経験
- プロジェクト遂行経験に加え、技術または業務アプリケーションの実務サポート経験
- SOX環境でシステム変更を提供した経験があれば尚可
- 会計、財務、マーケティング、または関連分野の学士号があれば尚可
- アジャイル、シックスシグマ、PMP、または関連するプロジェクト遂行資格があれば尚可
- 身元調査、薬物検査、雇用・学歴・その他関連資格の確認を無事に完了できること
福利厚生
- 競争力のある基本給と年次ボーナス
- 充実した有給休暇および祝日休暇
- 15%の株式購入割引が適用される従業員株式購入制度
- 雇用主マッチングによる401(k)および利益分配制度
- 対象となる学生ローンに対し、最大10,000米ドルを拠出する学生債務支援
- 授業料支援制度
- 包括的で段階的に充実する医療、歯科、眼科プラン
- 専門能力開発の機会
- リモート勤務形態