Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) adalah perusahaan investasi real estat yang termasuk dalam indeks S&P 500 dan berspesialisasi dalam perumahan lansia serta hunian berorientasi kesehatan di Amerika Serikat, Britania Raya, dan Kanada. Portofolionya mencakup lebih dari 2.000 komunitas yang dirancang untuk kehidupan orang lanjut usia, dengan memadukan hunian residensial dan lingkungan berorientasi perhotelan. Welltower menjalankan platform bisnis terintegrasi yang menggabungkan alokasi modal, ilmu data, dan operasional properti untuk mendukung kinerja serta pertumbuhan jangka panjang di berbagai aktivitasnya dalam bidang layanan kesehatan, perhotelan, dan real estat.
Analis Aplikasi Bisnis Senior, Manajemen Properti (Yardi FM dan Maintenance IQ) — Jarak Jauh, Amerika Serikat
Peran analis senior yang berfokus pada Yardi FM dan Maintenance IQ di komunitas real estat layanan kesehatan Welltower. Memimpin alur kerja aplikasi yang mencakup persyaratan, pengujian, penerapan, kesiapan operasional, dan adopsi pengguna.
Deskripsi
- Memiliki tanggung jawab atas alur kerja aplikasi dan hasil program yang ditugaskan
- Mengoordinasikan paket kerja, jadwal, dependensi, dan kualitas pelaksanaan
- Memelihara rencana proyek yang mencakup pencapaian, risiko, masalah, dependensi, biaya, dan permintaan perubahan
- Membangun hubungan yang efektif dengan operator, tim internal, pemangku kepentingan senior, dan mitra eksternal
- Memimpin lokakarya, menggali kebutuhan bisnis, mendokumentasikan persyaratan, serta menetapkan proses dan prioritas
- Menyelaraskan cakupan, jadwal, prioritas, dan kompromi solusi dengan operator, Yardi, dan vendor
- Mendukung desain terstandardisasi dan peningkatan berkelanjutan untuk perintah kerja, pemeliharaan preventif, inspeksi, dan pergantian unit
- Menggunakan keahlian Yardi FM dan Maintenance IQ untuk mendukung desain solusi, konfigurasi, pengujian, dan penerapan
- Mengoordinasikan konfigurasi, integrasi, kesiapan data, dan penyelesaian masalah dengan Yardi, konsultan, TI, dan tim dukungan
- Memelihara dokumentasi fungsional, standar desain, tata kelola, jaminan kualitas, dan integritas data
- Merencanakan dan melaksanakan UAT, termasuk skenario pengujian, pelacakan cacat, kriteria penerimaan, dan validasi bisnis
- Mendukung kesiapan operasional melalui pelatihan, SOP, komunikasi, dan dukungan berkelanjutan
- Membantu cutover, penerapan, hypercare, transisi ke dukungan, pemecahan masalah, dan adopsi pengguna
- Menyampaikan pembaruan status, rekomendasi, dan ringkasan masalah sambil mengeskalasi risiko material dan kebutuhan sumber daya
- Memantau dependensi lintas fungsi dan menghilangkan hambatan
- Melacak biaya satu kali dan berulang serta berkontribusi pada analisis ROI
- Memajukan praktik terbaik dan peningkatan berkelanjutan dalam alur kerja, pengalaman pengguna, kualitas data, dan kinerja aplikasi
- Bersedia melakukan perjalanan sesekali ke luar area dan perjalanan semalam untuk proyek tertentu
Persyaratan
- Pengalaman menggunakan Yardi FM atau Yardi Maintenance IQ lebih diutamakan
- Terbukti mampu mengelola alur kerja aplikasi dan hasil yang ditugaskan secara mandiri
- Kemampuan pelaksanaan proyek yang kuat, termasuk perencanaan, pemantauan pencapaian, pengelolaan risiko dan masalah, pengujian, serta metode agile
- Kemampuan kuat dalam pengelolaan pemangku kepentingan, komunikasi, fasilitasi, dan pemecahan masalah
- Pengetahuan kerja tentang Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ, dan Direct Supply TELS
- Pengalaman kuat dalam analisis bisnis dan desain proses untuk perintah kerja, pemeliharaan preventif, inspeksi, pergantian unit, dan alur kerja manajemen properti terkait
- Mampu mengelola prioritas yang berjalan bersamaan dan memahami dependensi di seluruh program serta lingkungan aplikasi yang lebih luas
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan, presentasi, serta pelaporan yang kuat
- Kemampuan dalam dokumentasi persyaratan, jaminan kualitas, analisis akar masalah, manajemen perubahan, dan peningkatan berkelanjutan
- Sekitar 5–8 tahun pengalaman dalam operasi, sistem fasilitas atau manajemen properti, aplikasi bisnis, atau implementasi teknologi
- Pengalaman langsung mendukung atau menerapkan aplikasi bisnis pemeliharaan, manajemen properti, atau aplikasi bisnis perusahaan lainnya
- Pengalaman memimpin atau berkontribusi secara substansial pada alur kerja aplikasi yang mencakup persyaratan, koordinasi konfigurasi, pengujian, dokumentasi, dan penerapan
- Pengalaman mendukung rencana proyek, manajemen risiko, pengujian, keputusan pemangku kepentingan, kesiapan operasional, peluncuran, dan dukungan pascapeluncuran
- Pengalaman menggunakan sistem pemeliharaan atau manajemen properti untuk meningkatkan proses, alur kerja operasional, dan perjalanan pelanggan
- Pengalaman bekerja sama dengan operator, pemangku kepentingan bisnis, tim teknologi, dan vendor eksternal
- Pengalaman pelaksanaan proyek yang dipadukan dengan pengalaman langsung dalam dukungan teknis atau aplikasi bisnis
- Pengalaman menerapkan perubahan sistem dalam lingkungan SOX lebih diutamakan
- Gelar sarjana dalam akuntansi, keuangan, pemasaran, atau disiplin terkait lebih diutamakan
- Sertifikasi Agile, Six Sigma, PMP, atau sertifikasi terkait pelaksanaan proyek lebih diutamakan
- Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang, pemeriksaan narkoba, serta verifikasi pekerjaan, pendidikan, dan kredensial relevan lainnya
Tunjangan
- Gaji pokok kompetitif dan bonus tahunan
- Cuti berbayar dan tunjangan hari libur yang besar
- Program pembelian saham karyawan dengan diskon pembelian saham sebesar 15%
- Program 401(k) dengan kontribusi pemberi kerja dan program bagi hasil
- Bantuan utang pendidikan dengan kontribusi hingga $10.000 untuk pinjaman yang memenuhi syarat
- Program bantuan biaya pendidikan
- Rencana medis, gigi, dan penglihatan yang komprehensif dan progresif
- Peluang pengembangan profesional
- Pengaturan kerja jarak jauh