Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) är ett S&P 500-fastighetsinvesteringsbolag som specialiserar sig på senior- och välmåendeboenden i USA, Storbritannien och Kanada. Bolagets portfölj omfattar mer än 2 000 samhällen utformade för äldre vuxnas boende, där bostäder kombineras med miljöer med hotellinspirerad service. Welltower bedriver verksamheten genom en integrerad affärsplattform som förenar kapitalallokering, datavetenskap och fastighetsförvaltning för att stödja resultat och långsiktig tillväxt inom bolagets verksamheter inom vård, hotell och fastigheter.
Senioranalytiker för affärsapplikationer, fastighetsförvaltning (Yardi FM och Maintenance IQ) — distansarbete, USA
Senior analytikerroll med fokus på Yardi FM och Maintenance IQ i Welltowers vårdfastigheter. Leda applikationsarbetsströmmar som omfattar krav, testning, driftsättning, operativ beredskap och användarinförande.
Beskrivning
- Ansvara för tilldelade applikationsarbetsströmmar och programleveranser
- Samordna arbetspaket, tidsplaner, beroenden och leveranskvalitet
- Underhålla projektplaner som omfattar milstolpar, risker, problem, beroenden, kostnader och ändringsbegäranden
- Bygga effektiva relationer med verksamhetsansvariga, interna team, seniora intressenter och externa partner
- Leda workshoppar, fånga verksamhetens behov, dokumentera krav samt fastställa processer och prioriteringar
- Samordna omfattning, tidsplaner, prioriteringar och avvägningar kring lösningar med verksamhetsansvariga, Yardi och leverantörer
- Stödja standardiserad design och kontinuerlig förbättring av arbetsorder, förebyggande underhåll, inspektioner och lägenhetsbyten
- Använda expertis inom Yardi FM och Maintenance IQ för att stödja lösningsdesign, konfiguration, testning och driftsättning
- Samordna konfiguration, integrationer, databeredskap och problemlösning med Yardi, konsulter, IT och supportteam
- Underhålla funktionell dokumentation, designstandarder, styrning, kvalitetssäkring och dataintegritet
- Planera och genomföra UAT, inklusive testscenarier, defektuppföljning, acceptanskriterier och verksamhetsvalidering
- Stödja operativ beredskap genom utbildning, SOP:er, kommunikation och löpande support
- Bistå med övergång, driftsättning, hypercare, överlämning till support, felsökning och användarinförande
- Leverera statusuppdateringar, rekommendationer och problemsammanfattningar samt eskalera väsentliga risker och resursbehov
- Övervaka tvärfunktionella beroenden och undanröja hinder
- Följa upp engångs- och återkommande kostnader samt bidra till ROI-analyser
- Främja bästa praxis och kontinuerlig förbättring av arbetsflöden, användarupplevelse, datakvalitet och applikationsprestanda
- Räkna med enstaka resor utanför området och övernattningsresor för specifika projekt
Krav
- Erfarenhet av Yardi FM eller Yardi Maintenance IQ är meriterande
- Dokumenterad förmåga att självständigt hantera tilldelade applikationsarbetsströmmar och leveranser
- Stark kompetens inom projektleverans, inklusive planering, uppföljning av milstolpar, risk- och problemhantering, testning och agila metoder
- Stark förmåga inom intressenthantering, kommunikation, facilitering och problemlösning
- Praktisk kunskap om Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ och Direct Supply TELS
- Gedigen erfarenhet av verksamhetsanalys och processdesign inom arbetsorder, förebyggande underhåll, inspektioner, lägenhetsbyten och relaterade arbetsflöden för fastighetsförvaltning
- Förmåga att hantera parallella prioriteringar och förstå beroenden mellan bredare program och applikationsmiljöer
- Stark skriftlig och muntlig kommunikations-, presentations- och rapporteringsförmåga
- Kompetens inom kravdokumentation, kvalitetssäkring, grundorsaksanalys, förändringsledning och kontinuerlig förbättring
- Cirka 5–8 års erfarenhet av drift, fastighets- eller förvaltningssystem, affärsapplikationer eller teknikimplementering
- Praktisk erfarenhet av att stödja eller implementera underhålls-, fastighetsförvaltnings- eller andra företagsapplikationer
- Erfarenhet av att leda eller väsentligt bidra till applikationsarbetsströmmar som omfattar krav, konfigurationssamordning, testning, dokumentation och driftsättning
- Erfarenhet av att stödja projektplaner, riskhantering, testning, intressentbeslut, operativ beredskap, produktionssättning och support efter produktionssättning
- Erfarenhet av att använda underhålls- eller fastighetsförvaltningssystem för att förbättra processer, operativa arbetsflöden och kundresor
- Erfarenhet av samarbete med verksamhetsansvariga, affärsintressenter, teknikteam och externa leverantörer
- Erfarenhet av projektleveranser kombinerad med praktisk erfarenhet av teknisk support eller support för affärsapplikationer
- Erfarenhet av att leverera systemändringar i en SOX-miljö är meriterande
- Kandidatexamen i redovisning, ekonomi, marknadsföring eller närliggande område är meriterande
- Certifiering inom agilt arbete, Six Sigma, PMP eller relaterad projektleverans är meriterande
- Godkänd bakgrundskontroll, drogtest samt verifiering av anställning, utbildning och andra relevanta meriter
Förmåner
- Konkurrenskraftig grundlön och årlig bonus
- Generös betald ledighet och semester
- Program för aktieköp för anställda med 15 procents rabatt på aktieköp
- Arbetsgivar matchar 401(k)-sparande samt vinstdelningsprogram
- Stöd för studieskulder med bidrag på upp till 10 000 USD till berättigade lån
- Program för utbildningsstöd
- Omfattande och progressiva sjuk-, tandvårds- och synförsäkringar
- Möjligheter till professionell utveckling
- Distansarbete