Η Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) είναι εταιρεία επενδύσεων σε ακίνητα του δείκτη S&P 500, με εξειδίκευση στη στέγαση ηλικιωμένων και στη στέγαση με επίκεντρο την ευεξία στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει περισσότερες από 2.000 κοινότητες σχεδιασμένες γύρω από τις ανάγκες διαβίωσης των μεγαλύτερων σε ηλικία ενηλίκων, συνδυάζοντας κατοικίες με περιβάλλοντα προσανατολισμένα στη φιλοξενία. Η Welltower λειτουργεί μέσω μιας ολοκληρωμένης επιχειρηματικής πλατφόρμας που συνδυάζει την κατανομή κεφαλαίων, την επιστήμη δεδομένων και τη λειτουργία ακινήτων, υποστηρίζοντας τις επιδόσεις και τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, της φιλοξενίας και των ακινήτων.
Ανώτερος αναλυτής επιχειρησιακών εφαρμογών, διαχείριση ακινήτων (Yardi FM και Maintenance IQ) — εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες
Ρόλος ανώτερου αναλυτή με επίκεντρο τα Yardi FM και Maintenance IQ στις κοινότητες υγειονομικής ακίνητης περιουσίας της Welltower. Ηγεσία ροών εργασίας εφαρμογών που καλύπτουν απαιτήσεις, δοκιμές, ανάπτυξη, επιχειρησιακή ετοιμότητα και υιοθέτηση από τους χρήστες.
Περιγραφή
- Ανάληψη ευθύνης για τις assigned ροές εργασίας εφαρμογών και τα παραδοτέα του προγράμματος
- Συντονισμός πακέτων εργασίας, χρονοδιαγραμμάτων, εξαρτήσεων και ποιότητας παράδοσης
- Διατήρηση σχεδίων έργου που καλύπτουν ορόσημα, κινδύνους, ζητήματα, εξαρτήσεις, κόστη και αιτήματα αλλαγών
- Ανάπτυξη αποτελεσματικών σχέσεων με operators, εσωτερικές ομάδες, ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη και εξωτερικούς συνεργάτες
- Ηγεσία εργαστηρίων, καταγραφή επιχειρησιακών αναγκών, τεκμηρίωση απαιτήσεων και καθορισμός διαδικασιών και προτεραιοτήτων
- Ευθυγράμμιση πεδίου εφαρμογής, χρονοδιαγραμμάτων, προτεραιοτήτων και συμβιβασμών λύσεων με operators, Yardi και προμηθευτές
- Υποστήριξη τυποποιημένου σχεδιασμού και συνεχούς βελτίωσης για εντολές εργασίας, προληπτική συντήρηση, επιθεωρήσεις και προετοιμασία μονάδων
- Αξιοποίηση τεχνογνωσίας στα Yardi FM και Maintenance IQ για υποστήριξη σχεδιασμού λύσεων, παραμετροποίησης, δοκιμών και ανάπτυξης
- Συντονισμός παραμετροποίησης, διασυνδέσεων, ετοιμότητας δεδομένων και επίλυσης ζητημάτων με Yardi, συμβούλους, IT και ομάδες υποστήριξης
- Διατήρηση λειτουργικής τεκμηρίωσης, προτύπων σχεδιασμού, διακυβέρνησης, διασφάλισης ποιότητας και ακεραιότητας δεδομένων
- Σχεδιασμός και διεξαγωγή UAT, συμπεριλαμβανομένων σεναρίων δοκιμών, παρακολούθησης ελαττωμάτων, κριτηρίων αποδοχής και επιχειρησιακής επικύρωσης
- Υποστήριξη επιχειρησιακής ετοιμότητας μέσω εκπαίδευσης, SOP, επικοινωνιών και συνεχούς υποστήριξης
- Συνδρομή στη μετάβαση, την ανάπτυξη, την εντατική υποστήριξη, τη μετάβαση στην υποστήριξη, την αντιμετώπιση προβλημάτων και την υιοθέτηση από τους χρήστες
- Παροχή ενημερώσεων κατάστασης, συστάσεων και περιλήψεων ζητημάτων, με κλιμάκωση ουσιωδών κινδύνων και αναγκών σε πόρους
- Παρακολούθηση διαλειτουργικών εξαρτήσεων και άρση εμποδίων
- Παρακολούθηση εφάπαξ και επαναλαμβανόμενων δαπανών και συνεισφορά στην ανάλυση ROI
- Προώθηση βέλτιστων πρακτικών και συνεχούς βελτίωσης στις ροές εργασίας, την εμπειρία χρήστη, την ποιότητα δεδομένων και την απόδοση εφαρμογών
- Αναμένεται περιστασιακό ταξίδι εκτός περιοχής και διανυκτέρευση για συγκεκριμένα έργα
Απαιτήσεις
- Προτιμάται εμπειρία στα Yardi FM ή Yardi Maintenance IQ
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ανεξάρτητης διαχείρισης assigned ροών εργασίας και παραδοτέων εφαρμογών
- Ισχυρές ικανότητες παράδοσης έργων, όπως σχεδιασμός, παρακολούθηση οροσήμων, διαχείριση κινδύνων και ζητημάτων, δοκιμές και agile μέθοδοι
- Ισχυρές ικανότητες διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών, επικοινωνίας, διευκόλυνσης και επίλυσης προβλημάτων
- Πρακτική γνώση των Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ και Direct Supply TELS
- Ισχυρή εμπειρία επιχειρησιακής ανάλυσης και σχεδιασμού διαδικασιών για εντολές εργασίας, προληπτική συντήρηση, επιθεωρήσεις, προετοιμασία μονάδων και συναφείς ροές εργασίας διαχείρισης ακινήτων
- Ικανότητα διαχείρισης ταυτόχρονων προτεραιοτήτων και κατανόησης εξαρτήσεων σε ευρύτερα προγράμματα και περιβάλλοντα εφαρμογών
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, παρουσίασης και αναφορών
- Ικανότητες στην τεκμηρίωση απαιτήσεων, τη διασφάλιση ποιότητας, την ανάλυση βασικής αιτίας, τη διαχείριση αλλαγών και τη συνεχή βελτίωση
- Περίπου 5–8 έτη εμπειρίας σε συστήματα λειτουργιών, εγκαταστάσεων ή διαχείρισης ακινήτων, επιχειρησιακές εφαρμογές ή υλοποίηση τεχνολογίας
- Πρακτική εμπειρία στην υποστήριξη ή υλοποίηση εφαρμογών συντήρησης, διαχείρισης ακινήτων ή άλλων επιχειρησιακών εφαρμογών
- Εμπειρία ηγεσίας ή ουσιαστικής συνεισφοράς σε ροές εργασίας εφαρμογών που καλύπτουν απαιτήσεις, συντονισμό παραμετροποίησης, δοκιμές, τεκμηρίωση και ανάπτυξη
- Εμπειρία υποστήριξης σχεδίων έργου, διαχείρισης κινδύνων, δοκιμών, αποφάσεων ενδιαφερόμενων μερών, επιχειρησιακής ετοιμότητας, go-live και υποστήριξης μετά το go-live
- Εμπειρία χρήσης συστημάτων συντήρησης ή διαχείρισης ακινήτων για τη βελτίωση διαδικασιών, επιχειρησιακών ροών εργασίας και διαδρομών πελατών
- Εμπειρία συνεργασίας με operators, επιχειρησιακά ενδιαφερόμενα μέρη, τεχνολογικές ομάδες και εξωτερικούς προμηθευτές
- Εμπειρία παράδοσης έργων σε συνδυασμό με πρακτική εμπειρία τεχνικής υποστήριξης ή υποστήριξης επιχειρησιακών εφαρμογών
- Προτιμάται εμπειρία υλοποίησης αλλαγών συστημάτων σε περιβάλλον SOX
- Προτιμάται πτυχίο λογιστικής, χρηματοοικονομικών, μάρκετινγκ ή συναφούς κλάδου
- Προτιμάται πιστοποίηση Agile, Six Sigma, PMP ή συναφής πιστοποίηση παράδοσης έργων
- Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού, ελέγχου ναρκωτικών και επαλήθευσης εργασίας, εκπαίδευσης και άλλων σχετικών διαπιστευτηρίων
Παροχές
- Ανταγωνιστικός βασικός μισθός και ετήσιο μπόνους
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών και παροχή αργιών
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων με έκπτωση 15% στην αγορά μετοχών
- Προγράμματα 401(k) με αντιστοίχιση εργοδότη και συμμετοχή στα κέρδη
- Βοήθεια για φοιτητικό χρέος με εισφορές έως 10000 δολάρια για επιλέξιμα δάνεια
- Πρόγραμμα εκπαιδευτικής βοήθειας
- Ολοκληρωμένα και προοδευτικά προγράμματα ιατρικής, οδοντιατρικής και οπτικής κάλυψης
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ρύθμιση εργασίας εξ αποστάσεως