Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) to należąca do indeksu S&P 500 firma inwestująca w nieruchomości, specjalizująca się w mieszkaniach dla seniorów i nieruchomościach związanych z dobrostanem w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Kanadzie. Jej portfolio obejmuje ponad 2 000 społeczności zaprojektowanych z myślą o życiu osób starszych, łączących funkcje mieszkaniowe ze środowiskiem inspirowanym hotelarstwem. Welltower działa w oparciu o zintegrowaną platformę biznesową, która łączy alokację kapitału, analizę danych i zarządzanie nieruchomościami, wspierając wyniki oraz długoterminowy rozwój w obszarach opieki zdrowotnej, hotelarstwa i nieruchomości.
Starszy analityk aplikacji biznesowych, zarządzanie nieruchomościami (Yardi FM i Maintenance IQ) — praca zdalna, USA
Stanowisko starszego analityka skoncentrowane na Yardi FM i Maintenance IQ w społecznościach Welltower związanych z nieruchomościami medycznymi. Prowadzenie strumieni prac nad aplikacjami — od wymagań i testów po wdrożenie, gotowość operacyjną i adopcję przez użytkowników.
Opis
- Prowadzenie przypisanych strumieni prac nad aplikacjami i rezultatów programu
- Koordynowanie pakietów prac, harmonogramów, zależności i jakości realizacji
- Prowadzenie planów projektów obejmujących kamienie milowe, ryzyka, problemy, zależności, koszty i wnioski o zmiany
- Budowanie skutecznych relacji z zespołami operacyjnymi, wewnętrznymi zespołami, kadrą kierowniczą i partnerami zewnętrznymi
- Prowadzenie warsztatów, zbieranie potrzeb biznesowych, dokumentowanie wymagań oraz ustalanie procesów i priorytetów
- Uzgadnianie zakresu, harmonogramów, priorytetów i kompromisów dotyczących rozwiązań z zespołami operacyjnymi, Yardi i dostawcami
- Wspieranie standaryzacji projektowania i ciągłego doskonalenia zleceń prac, konserwacji zapobiegawczej, inspekcji i przygotowania lokali do zmiany najemców
- Wykorzystywanie wiedzy o Yardi FM i Maintenance IQ do wspierania projektowania rozwiązań, konfiguracji, testów i wdrożeń
- Koordynowanie konfiguracji, integracji, gotowości danych i rozwiązywania problemów z Yardi, konsultantami, zespołami IT i wsparcia
- Utrzymywanie dokumentacji funkcjonalnej, standardów projektowych, ładu, zapewnienia jakości i integralności danych
- Planowanie i prowadzenie testów akceptacyjnych użytkowników, w tym scenariuszy testowych, śledzenia defektów, kryteriów akceptacji i walidacji biznesowej
- Wspieranie gotowości operacyjnej poprzez szkolenia, standardowe procedury operacyjne, komunikację i bieżące wsparcie
- Pomaganie przy przełączeniu, wdrożeniu, wzmożonym wsparciu po uruchomieniu, przekazaniu do wsparcia, rozwiązywaniu problemów i adopcji przez użytkowników
- Dostarczanie aktualizacji statusu, rekomendacji i podsumowań problemów oraz eskalowanie istotnych ryzyk i potrzeb zasobowych
- Monitorowanie zależności międzyfunkcyjnych i usuwanie blokad
- Śledzenie kosztów jednorazowych i cyklicznych oraz udział w analizie zwrotu z inwestycji
- Rozwijanie najlepszych praktyk i ciągłe doskonalenie przepływów pracy, doświadczeń użytkowników, jakości danych i wydajności aplikacji
- Gotowość do okazjonalnych podróży poza obszar zamieszkania i noclegów w związku z wybranymi projektami
Wymagania
- Preferowane doświadczenie z Yardi FM lub Yardi Maintenance IQ
- Udokumentowana umiejętność samodzielnego zarządzania przypisanymi strumieniami prac nad aplikacjami i rezultatami
- Silne umiejętności realizacji projektów, w tym planowania, monitorowania kamieni milowych, zarządzania ryzykiem i problemami, testowania oraz pracy metodami zwinnymi
- Silne umiejętności zarządzania interesariuszami, komunikacji, facylitacji i rozwiązywania problemów
- Praktyczna znajomość Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ i Direct Supply TELS
- Silne doświadczenie w analizie biznesowej i projektowaniu procesów dotyczących zleceń prac, konserwacji zapobiegawczej, inspekcji, przygotowania lokali do zmiany najemców i powiązanych przepływów pracy związanych z zarządzaniem nieruchomościami
- Umiejętność zarządzania równoległymi priorytetami i rozumienia zależności w szerszych programach oraz środowiskach aplikacyjnych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, prezentacji oraz raportowania
- Umiejętności dokumentowania wymagań, zapewniania jakości, analizy przyczyn źródłowych, zarządzania zmianą i ciągłego doskonalenia
- Około 5–8 lat doświadczenia w operacjach, systemach zarządzania obiektami lub nieruchomościami, aplikacjach biznesowych albo wdrażaniu technologii
- Praktyczne doświadczenie we wspieraniu lub wdrażaniu systemów utrzymania, zarządzania nieruchomościami lub innych korporacyjnych aplikacji biznesowych
- Doświadczenie w prowadzeniu strumieni prac nad aplikacjami lub znaczącym udziale w nich, obejmujących wymagania, koordynację konfiguracji, testy, dokumentację i wdrożenie
- Doświadczenie we wspieraniu planów projektów, zarządzaniu ryzykiem, testach, decyzjach interesariuszy, gotowości operacyjnej, uruchomieniu i wsparciu po uruchomieniu
- Doświadczenie w korzystaniu z systemów utrzymania lub zarządzania nieruchomościami w celu usprawniania procesów, przepływów operacyjnych i ścieżek klienta
- Doświadczenie we współpracy z zespołami operacyjnymi, interesariuszami biznesowymi, zespołami technologicznymi i dostawcami zewnętrznymi
- Doświadczenie w realizacji projektów połączone z praktycznym doświadczeniem we wsparciu technicznym lub wsparciu aplikacji biznesowych
- Preferowane doświadczenie we wdrażaniu zmian systemowych w środowisku SOX
- Preferowane wykształcenie wyższe z rachunkowości, finansów, marketingu lub pokrewnej dziedziny
- Preferowany certyfikat Agile, Six Sigma, PMP lub pokrewny certyfikat związany z realizacją projektów
- Pomyślne przejście weryfikacji danych osobowych, testu narkotykowego oraz weryfikacji zatrudnienia, wykształcenia i innych odpowiednich kwalifikacji
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe i roczna premia
- Hojny płatny urlop i dni świąteczne
- Program zakupu akcji przez pracowników z 15% rabatem na zakup akcji
- Programy 401(k) z dopłatami pracodawcy i udziałem w zyskach
- Pomoc w spłacie zadłużenia studenckiego — wpłaty do 10 000 USD na kwalifikujące się pożyczki
- Program pomocy w finansowaniu nauki
- Kompleksowe i rozbudowane plany ubezpieczenia medycznego, stomatologicznego i okulistycznego
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Praca zdalna