Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) este o companie de investiții imobiliare inclusă în indicele S&P 500, specializată în locuințe pentru seniori și în spații de locuire axate pe bunăstare în Statele Unite, Regatul Unit și Canada. Portofoliul său include peste 2.000 de comunități concepute pentru stilul de viață al adulților în vârstă, combinând locuințele rezidențiale cu medii orientate spre ospitalitate. Welltower operează printr-o platformă de afaceri integrată care reunește alocarea capitalului, știința datelor și operațiunile imobiliare pentru a susține performanța și creșterea pe termen lung în activitățile sale din domeniul sănătății, ospitalității și imobiliarelor.
Analist senior de aplicații de business, gestionarea proprietăților (Yardi FM și Maintenance IQ) — la distanță, Statele Unite
Rol de analist senior axat pe Yardi FM și Maintenance IQ în comunitățile de proprietăți imobiliare medicale ale Welltower. Coordonarea fluxurilor de lucru pentru aplicații, de la cerințe, testare și implementare până la pregătirea operațională și adoptarea de către utilizatori.
Descriere
- Asumarea responsabilității pentru fluxurile de lucru ale aplicațiilor și livrabilele programului alocate
- Coordonarea pachetelor de lucru, a programelor, dependențelor și calității livrării
- Menținerea planurilor de proiect care acoperă etape, riscuri, probleme, dependențe, costuri și cereri de modificare
- Construirea unor relații eficiente cu operatorii, echipele interne, părțile interesate seniori și partenerii externi
- Conducerea atelierelor, colectarea nevoilor de business, documentarea cerințelor și stabilirea proceselor și priorităților
- Alinierea domeniului de aplicare, programelor, priorităților și compromisurilor soluțiilor cu operatorii, Yardi și furnizorii
- Sprijinirea proiectării standardizate și a îmbunătățirii continue pentru ordine de lucru, mentenanță preventivă, inspecții și pregătirea unităților
- Utilizarea expertizei în Yardi FM și Maintenance IQ pentru sprijinirea proiectării soluțiilor, configurării, testării și implementării
- Coordonarea configurării, integrărilor, pregătirii datelor și soluționării problemelor cu Yardi, consultanți, IT și echipele de suport
- Menținerea documentației funcționale, a standardelor de proiectare, a guvernanței, a asigurării calității și a integrității datelor
- Planificarea și desfășurarea UAT, inclusiv scenarii de testare, urmărirea defectelor, criterii de acceptare și validare de business
- Sprijinirea pregătirii operaționale prin instruire, proceduri standard de operare, comunicare și suport continuu
- Asistență pentru tranziție, implementare, suport intensiv, trecerea către suport, depanare și adoptarea de către utilizatori
- Furnizarea actualizărilor de stare, recomandărilor și rezumatelor problemelor, cu escaladarea riscurilor semnificative și a necesarului de resurse
- Monitorizarea dependențelor interfuncționale și eliminarea blocajelor
- Urmărirea costurilor unice și recurente și contribuția la analiza ROI
- Promovarea bunelor practici și a îmbunătățirii continue în fluxurile de lucru, experiența utilizatorilor, calitatea datelor și performanța aplicațiilor
- Se anticipează deplasări ocazionale în afara zonei și înnoptări pentru anumite proiecte
Cerințe
- Experiența cu Yardi FM sau Yardi Maintenance IQ constituie un avantaj
- Capacitate demonstrată de a gestiona independent fluxurile de lucru și livrabilele alocate aplicațiilor
- Capacități solide de livrare a proiectelor, inclusiv planificare, monitorizarea etapelor, gestionarea riscurilor și problemelor, testare și metode agile
- Capacități solide de gestionare a părților interesate, comunicare, facilitare și rezolvare a problemelor
- Cunoștințe practice despre Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ și Direct Supply TELS
- Experiență solidă în analiza de business și proiectarea proceselor pentru ordine de lucru, mentenanță preventivă, inspecții, pregătirea unităților și fluxuri de lucru conexe gestionării proprietăților
- Capacitatea de a gestiona priorități simultane și de a înțelege dependențele dintre programe și medii extinse de aplicații
- Competențe solide de comunicare scrisă și verbală, prezentare și raportare
- Competențe în documentarea cerințelor, asigurarea calității, analiza cauzei principale, managementul schimbării și îmbunătățirea continuă
- Aproximativ 5–8 ani de experiență în sisteme de operațiuni, facilități sau gestionarea proprietăților, aplicații de business ori implementarea tehnologiei
- Experiență practică în sprijinirea sau implementarea aplicațiilor de mentenanță, gestionare a proprietăților sau a altor aplicații de business pentru întreprinderi
- Experiență în conducerea sau contribuția substanțială la fluxuri de lucru pentru aplicații care acoperă cerințe, coordonarea configurării, testarea, documentarea și implementarea
- Experiență în sprijinirea planurilor de proiect, gestionării riscurilor, testării, deciziilor părților interesate, pregătirii operaționale, lansării și suportului post-lansare
- Experiență în utilizarea sistemelor de mentenanță sau gestionare a proprietăților pentru îmbunătățirea proceselor, fluxurilor operaționale și parcursurilor clienților
- Experiență de colaborare cu operatori, părți interesate de business, echipe tehnologice și furnizori externi
- Experiență în livrarea proiectelor combinată cu experiență practică în suport tehnic sau suport pentru aplicații de business
- Experiența în livrarea modificărilor de sistem într-un mediu SOX constituie un avantaj
- Diploma de licență în contabilitate, finanțe, marketing sau o disciplină conexă constituie un avantaj
- Certificarea Agile, Six Sigma, PMP sau o certificare conexă pentru livrarea proiectelor constituie un avantaj
- Finalizarea cu succes a verificării antecedentelor, testării antidrog și verificării experienței profesionale, studiilor și a altor acreditări relevante
Beneficii
- Salariu de bază competitiv și bonus anual
- Concediu plătit generos și alocație generoasă pentru sărbători
- Plan de achiziție de acțiuni pentru angajați, cu reducere de 15% la achiziția de acțiuni
- Programe 401(k) cu contribuție echivalentă din partea angajatorului și participare la profit
- Asistență pentru datoriile studențești, cu contribuții de până la 10000 de dolari pentru împrumuturi eligibile
- Program de asistență pentru școlarizare
- Planuri medicale, dentare și oftalmologice cuprinzătoare și progresive
- Oportunități de dezvoltare profesională
- Regim de lucru la distanță