Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) is een vastgoedinvesteringsbedrijf uit de S&P 500 dat gespecialiseerd is in woonvoorzieningen voor senioren en welzijn in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Canada. De portefeuille omvat meer dan 2.000 woonlocaties die zijn ingericht rond het leven van ouderen en woonruimte combineren met omgevingen met een gastvrijheidskarakter. Welltower opereert via een geïntegreerd bedrijfsplatform waarin kapitaalallocatie, datawetenschap en vastgoedbeheer samenkomen ter ondersteuning van prestaties en groei op lange termijn binnen zijn activiteiten in de gezondheidszorg, gastvrijheidssector en vastgoed.
Senior analist bedrijfsapplicaties, vastgoedbeheer (Yardi FM en Maintenance IQ) — op afstand, Verenigde Staten
Seniorfunctie als analist met focus op Yardi FM en Maintenance IQ binnen Welltowers vastgoedgemeenschappen in de gezondheidszorg. Leid applicatiewerkstromen van requirements, testen en implementatie tot operationele gereedheid en gebruikersacceptatie.
Beschrijving
- Verantwoordelijkheid dragen voor toegewezen applicatiewerkstromen en programmaleveringen
- Werkpakketten, planningen, afhankelijkheden en leveringskwaliteit coördineren
- Projectplannen bijhouden met mijlpalen, risico's, problemen, afhankelijkheden, kosten en wijzigingsverzoeken
- Effectieve relaties opbouwen met exploitanten, interne teams, senior stakeholders en externe partners
- Workshops leiden, bedrijfsbehoeften verzamelen, requirements documenteren en processen en prioriteiten vaststellen
- Scope, planningen, prioriteiten en afwegingen tussen oplossingen afstemmen met exploitanten, Yardi en leveranciers
- Gestandaardiseerd ontwerp en continue verbetering ondersteunen voor werkorders, preventief onderhoud, inspecties en woningwissels
- Expertise in Yardi FM en Maintenance IQ inzetten ter ondersteuning van oplossingsontwerp, configuratie, testen en implementatie
- Configuratie, integraties, datagereedheid en probleemoplossing coördineren met Yardi, consultants, IT- en supportteams
- Functionele documentatie, ontwerpstandaarden, governance, kwaliteitsborging en data-integriteit bijhouden
- UAT plannen en uitvoeren, inclusief testscenario's, defecttracking, acceptatiecriteria en bedrijfsvalidatie
- Operationele gereedheid ondersteunen met trainingen, SOP's, communicatie en doorlopende ondersteuning
- Ondersteunen bij cutover, implementatie, hypercare, overgang naar support, probleemoplossing en gebruikersacceptatie
- Statusupdates, aanbevelingen en samenvattingen van problemen leveren en materiële risico's en benodigde middelen escaleren
- Cross-functionele afhankelijkheden bewaken en blokkades wegnemen
- Eenmalige en terugkerende kosten bijhouden en bijdragen aan ROI-analyses
- Best practices en continue verbetering bevorderen in workflows, gebruikerservaring, datakwaliteit en applicatieprestaties
- Reken op incidentele reizen buiten het werkgebied en overnachtingen voor specifieke projecten
Vereisten
- Ervaring met Yardi FM of Yardi Maintenance IQ heeft de voorkeur
- Aantoonbaar vermogen om toegewezen applicatiewerkstromen en leveringen zelfstandig te beheren
- Sterke vaardigheden in projectuitvoering, waaronder planning, monitoring van mijlpalen, risico- en probleemmanagement, testen en agile methoden
- Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement, communicatie, facilitering en probleemoplossing
- Werkkennis van Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ en Direct Supply TELS
- Sterke ervaring met bedrijfsanalyse en procesontwerp voor werkorders, preventief onderhoud, inspecties, woningwissels en gerelateerde vastgoedbeheerworkflows
- Vermogen om gelijktijdige prioriteiten te beheren en afhankelijkheden binnen bredere programma's en applicatieomgevingen te begrijpen
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie-, presentatie- en rapportagevaardigheden
- Vaardigheden in requirementsdocumentatie, kwaliteitsborging, oorzaakanalyse, verandermanagement en continue verbetering
- Ongeveer 5–8 jaar ervaring in operationele, facilitaire of vastgoedbeheersystemen, bedrijfsapplicaties of technologie-implementatie
- Praktische ervaring met het ondersteunen of implementeren van onderhouds-, vastgoedbeheer- of andere enterprise-bedrijfsapplicaties
- Ervaring met het leiden van of substantieel bijdragen aan applicatiewerkstromen voor requirements, configuratiecoördinatie, testen, documentatie en implementatie
- Ervaring met projectplannen, risicomanagement, testen, stakeholderbesluiten, operationele gereedheid, go-live en support na de implementatie
- Ervaring met onderhouds- of vastgoedbeheersystemen om processen, operationele workflows en klantreizen te verbeteren
- Ervaring met samenwerking met exploitanten, zakelijke stakeholders, technologieteams en externe leveranciers
- Ervaring met projectuitvoering gecombineerd met praktische ervaring in technische ondersteuning of support van bedrijfsapplicaties
- Ervaring met het leveren van systeemwijzigingen in een SOX-omgeving heeft de voorkeur
- Een bachelordiploma in accounting, financiën, marketing of een verwante studierichting heeft de voorkeur
- Een certificering in Agile, Six Sigma, PMP of een gerelateerde certificering voor projectuitvoering heeft de voorkeur
- Succesvolle afronding van antecedentenonderzoek, drugsscreening en verificatie van werkervaring, opleiding en andere relevante kwalificaties
Voordelen
- Concurrerend basissalaris en jaarlijkse bonus
- Ruim betaald verlof en vakantietoeslag
- Aandelenkoopplan voor medewerkers met 15% korting op de aankoopprijs van aandelen
- Werkgeversbijdragen aan 401(k) en winstdelingsprogramma's
- Ondersteuning bij studieschulden met bijdragen tot 10.000 Amerikaanse dollar voor in aanmerking komende leningen
- Programma voor ondersteuning van collegegeld
- Uitgebreide en vooruitstrevende medische, tandheelkundige en oogzorgregelingen
- Mogelijkheden voor professionele groei
- Regeling voor werken op afstand