資深產品經理，帳單與收款 — ABC Fitness（加拿大遠端）
負責 ABC Fitness 的帳單與收款產品策略，涵蓋訂閱、付款和收入追回。在全球健身管理平台上提升財務表現與客戶體驗。
說明
- 制定帳單與收款業務的長期願景、策略和跨季度路線圖
- 在產品決策中平衡客戶價值、營收目標、風險和工程複雜度
- 透過營運方回饋、競爭研究和產品分析，洞察客戶與市場
- 找出影響最大的客戶問題和商業機會
- 與工程、設計、資料科學、財務、法務、法規遵循、客戶成功及市場推廣團隊合作
- 設計並推出可靠的帳單體驗
- 推動訂閱、定期付款、開立發票、催收、通知、付款追回、自動化及人工智慧功能
- 建立產品指標，並運用實驗和分析為優先順序提供依據
- 追蹤付款成功率、非自願流失、追回率、採用率和成本效益等成果
職位要求
- 至少 10 年產品管理經驗
- 成功推動複雜產品從策略定義到發布
- 具備付款、帳單、金融科技、SaaS 訂閱、商務或相關領域背景
- 具備出色的客戶同理心、商業判斷力和分析能力
- 能夠將模糊挑戰轉化為重點明確且成果可衡量的產品方案
- 具備跨技術和非技術職能的領導經驗
- 具備卓越的書面溝通能力，能夠影響高階主管、工程師和面向客戶的團隊
- 具備訂閱計費、催收或付款追回、付款路由、詐欺或風險、以 API 為基礎的平台，或資料與人工智慧產品的實務經驗者優先
福利待遇
- 開放式帶薪休假政策
- 每季安排全公司斷聯日
- 育嬰假和寵物育兒假
- 每季 Best Life 健身補助
- 醫療、牙科和視力保險
- 員工協助方案
- 為員工及最多四名年滿 16 歲的家屬提供 Calm 應用程式訂閱
- 在適用情況下提供獎金、佣金、股權或其他獎勵計畫