ABC Fitness udvikler SaaS-platforme til fitnesscentre, fitnessstudier, personlige trænere og andre wellnessvirksomheder. Produkterne understøtter centrale områder som administration af fitnesscentre og medlemmer, personlig træning og medlemsengagement og hjælper fitnessvirksomheder i forskellige størrelser med at drive deres forretning og betjene kunderne mere effektivt.
Senior produktchef, fakturering og inkasso – ABC Fitness (fjernarbejde i Canada)
Led strategien for fakturering og inkasso hos ABC Fitness på tværs af abonnementer, betalinger og inddrivelse af indtægter. Forbedr økonomiske resultater og kundeoplevelser på en global platform til fitnessadministration.
Canada
USA132.000 $ – 161.400 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskFaktureringsspecialistBeskrivelse
- Fastlæg den langsigtede vision, strategi og roadmap over flere kvartaler for fakturering og inkasso
- Afvej kundeværdi, indtægtsmål, risiko og teknisk kompleksitet i produktbeslutninger
- Opbyg kunde- og markedsindsigt gennem feedback fra operatører, konkurrentanalyser og produktanalyse
- Identificer kundeproblemer og forretningsmuligheder med størst effekt
- Samarbejd med teams inden for engineering, design, datavidenskab, økonomi, jura, compliance, kundesucces og go-to-market
- Design og lancér pålidelige faktureringsoplevelser
- Videreudvikl abonnementer, tilbagevendende betalinger, fakturering, rykkere, notifikationer, betalingsinddrivelse, automatisering og AI-understøttede funktioner
- Etabler produktmålinger, og brug eksperimenter og analyser til at fastlægge prioriteter
- Følg betalingssucces, ufrivillig kundeafgang, inddrivelse, anvendelse og omkostningseffektivitet
Krav
- Mindst 10 års erfaring med produktledelse
- Dokumenteret succes med at føre komplekse produkter fra strategisk definition til lancering
- Baggrund inden for betalinger, fakturering, fintech, SaaS-abonnementer, handel eller et beslægtet område
- Stærk kundeempati, kommerciel dømmekraft og analytiske evner
- Evne til at omsætte uklare udfordringer til fokuserede produktsatsninger med målbare resultater
- Erfaring med at lede på tværs af tekniske og ikke-tekniske funktioner
- Fremragende skriftlige kommunikationsevner og evne til at påvirke ledere, ingeniører og kundevendte teams
- Praktisk erfaring med abonnementsfakturering, rykkere eller betalingsinddrivelse, betalingsdirigering, svindel eller risiko, API-baserede platforme eller data- og AI-baserede produkter er en stor fordel
Fordele
- Åben politik for betalt frihed
- Kvartalsvise fælles dage uden arbejdsforpligtelser
- Forældreorlov og orlov ved nyt kæledyr
- Kvartalsvis træningsrefusion gennem Best Life
- Sundheds-, tand- og synsforsikring
- Employee Assistance Program
- Calm-abonnement for medarbejdere og op til fire pårørende over 16 år
- Bonusser, provisioner, aktier eller andre incitamentsprogrammer, når det er relevant