ABC Fitness razvija SaaS platforme za teretane, fitness studije, osobne trenere i druge wellness tvrtke. Njezini proizvodi podržavaju ključne poslovne aktivnosti poput upravljanja teretanama i članovima, osobnog treninga i angažmana članova, pomažući fitness organizacijama različitih veličina da učinkovitije vode poslovanje i pružaju usluge korisnicima.
Viši produktni menadžer, naplata i potraživanja — ABC Fitness (rad na daljinu iz Kanade)
Vodite produktnu strategiju naplate i potraživanja za ABC Fitness, obuhvaćajući pretplate, plaćanja i povrat prihoda. Unaprijedite financijske rezultate i korisničko iskustvo na globalnoj platformi za upravljanje fitness poslovanjem.
Opis
- Postaviti dugoročnu viziju, strategiju i višekvartalni plan razvoja za naplatu i potraživanja
- Pri donošenju produktnih odluka uskladiti vrijednost za korisnike, ciljeve prihoda, rizik i složenost inženjerskog rada
- Razvijati uvide o korisnicima i tržištu putem povratnih informacija operatera, istraživanja konkurencije i produktne analitike
- Prepoznati probleme korisnika i poslovne prilike s najvećim učinkom
- Surađivati s timovima za inženjering, dizajn, podatkovnu znanost, financije, pravne poslove, usklađenost, uspjeh korisnika i izlazak na tržište
- Dizajnirati i pokretati pouzdana iskustva naplate
- Unapređivati pretplate, ponavljajuća plaćanja, fakturiranje, opomene, obavijesti, povrat plaćanja, automatizaciju i mogućnosti uz podršku umjetne inteligencije
- Uspostaviti produktne metrike te koristiti eksperimente i analitiku za određivanje prioriteta
- Pratiti uspješnost plaćanja, nenamjerni odljev korisnika, povrat sredstava, usvajanje i rezultate troškovne učinkovitosti
Zahtjevi
- Najmanje 10 godina iskustva u produktnom menadžmentu
- Dokazani uspjesi u vođenju složenih proizvoda od strateškog definiranja do lansiranja
- Iskustvo u plaćanjima, naplati, fintechu, SaaS pretplatama, trgovini ili srodnom području
- Izražena empatija prema korisnicima, poslovno prosuđivanje i analitičke sposobnosti
- Sposobnost pretvaranja nejasnih izazova u usmjerene produktne inicijative s mjerljivim rezultatima
- Iskustvo vođenja rada između tehničkih i netehničkih funkcija
- Izvrsna pisana komunikacija i sposobnost utjecanja na rukovoditelje, inženjere i timove koji rade s korisnicima
- Praktično iskustvo s naplatom pretplata, opomenama ili povratom plaćanja, usmjeravanjem plaćanja, prijevarama ili rizikom, platformama temeljenima na API-jima ili proizvodima koji koriste podatke i umjetnu inteligenciju velika je prednost
Pogodnosti
- Otvorena politika plaćenog dopusta
- Kvartalni dani isključenja za cijelu tvrtku
- Roditeljski dopust i dopust za skrb o kućnim ljubimcima
- Kvartalna naknada za fitness u okviru programa Best Life
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Program pomoći zaposlenicima
- Pretplata na aplikaciju Calm za zaposlenike i do četiri uzdržavane osobe starije od 16 godina
- Bonusi, provizije, vlasnički udjeli ili drugi poticajni programi kada je primjenjivo