ABC Fitness vyvíjí platformy SaaS pro posilovny, fitness studia, osobní trenéry a další wellness podniky. Její produkty podporují klíčové provozní procesy, jako je správa posilovny a členů, osobní tréninky a zapojení členů, a pomáhají fitness organizacím různých velikostí efektivněji řídit podnikání a poskytovat služby zákazníkům.
Seniorní produktový manažer pro fakturaci a vymáhání plateb — ABC Fitness (práce na dálku, Kanada)
Povedete produktovou strategii ABC Fitness v oblasti fakturace a vymáhání plateb, včetně předplatného, plateb a obnovy příjmů. Zlepšíte finanční výsledky a zákaznickou zkušenost na globální platformě pro správu fitness podnikání.
Kanada
Spojené státy132 000 $ – 161 400 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaSpecialista na fakturaciPopis
- Stanovovat dlouhodobou vizi, strategii a vícečtvrtletní plán rozvoje pro oblast fakturace a vymáhání plateb
- Při produktových rozhodnutích vyvažovat hodnotu pro zákazníky, příjmové cíle, rizika a technickou složitost
- Získávat poznatky o zákaznících a trhu prostřednictvím zpětné vazby od provozovatelů, konkurenčního výzkumu a produktové analytiky
- Odhalovat nejvýznamnější zákaznické problémy a obchodní příležitosti
- Spolupracovat s týmy inženýringu, designu, Data Science, financí, právního oddělení, compliance, zákaznického úspěchu a uvedení produktu na trh
- Navrhovat a spouštět spolehlivé fakturační služby
- Rozvíjet předplatné, opakované platby, fakturaci, správu opožděných plateb, oznámení, obnovu plateb, automatizaci a funkce využívající umělou inteligenci
- Stanovovat produktové metriky a využívat experimenty a analytiku při určování priorit
- Sledovat úspěšnost plateb, nedobrovolný odchod zákazníků, obnovu plateb, adopci a nákladovou efektivitu
Požadavky
- Nejméně 10 let zkušeností s produktovým managementem
- Prokazatelné úspěchy s vedením komplexních produktů od strategického návrhu po uvedení na trh
- Zkušenosti s platbami, fakturací, fintech, SaaS předplatným, e-commerce nebo příbuzným oborem
- Silná orientace na zákazníka, obchodní úsudek a analytické schopnosti
- Schopnost převádět nejasné výzvy do zaměřených produktových iniciativ s měřitelnými výsledky
- Zkušenost s vedením napříč technickými i netechnickými funkcemi
- Výborné písemné komunikační schopnosti a schopnost ovlivňovat vedoucí pracovníky, inženýry i týmy v kontaktu se zákazníky
- Praktické zkušenosti s fakturací předplatného, správou opožděných plateb nebo obnovou plateb, směrováním plateb, prevencí podvodů či řízením rizik, platformami založenými na API nebo produkty využívajícími data a umělou inteligenci jsou velkou výhodou
Benefity
- Politika placeného volna bez pevně stanoveného limitu
- Čtvrtletní celofiremní dny odpojení od práce
- Rodičovská dovolená a volno při pořízení domácího mazlíčka
- Čtvrtletní příspěvek na fitness v rámci programu Best Life
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Program podpory zaměstnanců
- Předplatné aplikace Calm pro zaměstnance a až čtyři vyživované osoby starší 16 let
- Bonusy, provize, podíly nebo jiné motivační programy, pokud se uplatňují