ABC Fitness entwickelt SaaS-Plattformen für Fitnessstudios, Sport- und Fitnessanbieter, Personal Trainer sowie andere Unternehmen im Wellnessbereich. Die Produkte unterstützen zentrale Geschäftsprozesse wie die Verwaltung von Fitnessstudios und Mitgliedern, Personal Training und die Mitgliederbindung. So helfen sie Fitnessorganisationen jeder Größe, ihre Unternehmen effizienter zu führen und ihre Kunden besser zu betreuen.
Senior Product Manager, Abrechnung & Forderungsmanagement — ABC Fitness (Remote in Kanada)
Verantwortung für die Produktstrategie rund um Abrechnung und Forderungsmanagement bei ABC Fitness – von Abonnements und Zahlungen bis zur Umsatzrückgewinnung. Verbessere finanzielle Ergebnisse und Kundenerlebnisse auf einer globalen Plattform für Fitnessmanagement.
Kanada
Vereinigte Staaten132.000 $ – 161.400 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischSpezialist für RechnungsstellungBeschreibung
- Die langfristige Vision, Strategie und Roadmap über mehrere Quartale für Abrechnung und Forderungsmanagement festlegen
- Bei Produktentscheidungen Kundenwert, Umsatzziele, Risiken und technische Komplexität abwägen
- Durch Feedback von Betreibern, Wettbewerbsanalysen und Produktanalysen Erkenntnisse über Kunden und Markt gewinnen
- Die wichtigsten Kundenprobleme und Geschäftschancen identifizieren
- Mit den Teams für Engineering, Design, Data Science, Finanzen, Recht, Compliance, Customer Success und Go-to-Market zusammenarbeiten
- Zuverlässige Abrechnungserlebnisse konzipieren und einführen
- Abonnements, wiederkehrende Zahlungen, Rechnungsstellung, Mahnprozesse, Benachrichtigungen, Zahlungsrückgewinnung, Automatisierung und KI-gestützte Funktionen weiterentwickeln
- Produktkennzahlen etablieren und Experimente sowie Analysen zur Priorisierung einsetzen
- Zahlungserfolg, unfreiwillige Abwanderung, Rückgewinnung, Nutzung und Kosteneffizienz verfolgen
Anforderungen
- Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Produktmanagement
- Nachweisliche Erfolge bei der strategischen Definition und Einführung komplexer Produkte
- Erfahrung mit Zahlungen, Abrechnung, Fintech, SaaS-Abonnements, Commerce oder einem verwandten Bereich
- Ausgeprägte Kundenorientierung, unternehmerisches Urteilsvermögen und analytische Fähigkeiten
- Die Fähigkeit, unklare Herausforderungen in fokussierte Produktinitiativen mit messbaren Ergebnissen zu überführen
- Erfahrung in der bereichsübergreifenden Führung technischer und nichttechnischer Teams
- Hervorragende schriftliche Kommunikation und die Fähigkeit, Führungskräfte, Ingenieurinnen und Ingenieure sowie kundennah arbeitende Teams zu überzeugen
- Praktische Erfahrung mit Abonnementabrechnung, Mahnprozessen oder Zahlungsrückgewinnung, Zahlungsrouting, Betrugs- oder Risikomanagement, API-basierten Plattformen oder daten- und KI-gestützten Produkten ist besonders wertvoll
Zusatzleistungen
- Offene Regelung für bezahlte freie Tage
- Unternehmensweite freie Tage zur Erholung in jedem Quartal
- Elternzeit und Pawternity Leave
- Vierteljährlicher Zuschuss für Fitness im Rahmen von Best Life
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Calm-App-Abonnement für Mitarbeitende und bis zu vier unterhaltsberechtigte Personen über 16 Jahre
- Boni, Provisionen, Beteiligungen oder andere Incentive-Programme, sofern zutreffend