ABC Fitness מפתחת פלטפורמות תוכנה כשירות עבור חדרי כושר, סטודיואים לאימוני כושר, מאמנים אישיים ועסקים נוספים בתחום הרווחה והבריאות. מוצריה תומכים בפעילות הליבה, כגון ניהול חדרי כושר וחברים, אימון אישי ומעורבות חברים, ומסייעים לארגוני כושר בגדלים שונים לנהל את עסקיהם ולשרת את לקוחותיהם ביעילות רבה יותר.
מנהל מוצר בכיר, חיוב וגבייה — ABC Fitness (מרחוק מקנדה)
הובלת אסטרטגיית המוצר של ABC Fitness בתחום החיוב והגבייה, כולל מנויים, תשלומים והשבת הכנסות. שיפור הביצועים הפיננסיים וחוויות הלקוחות בפלטפורמה גלובלית לניהול כושר.
תיאור
- הגדרת החזון לטווח ארוך, האסטרטגיה ומפת הדרכים למספר רבעונים עבור החיוב והגבייה
- איזון בין ערך ללקוח, יעדי הכנסות, סיכונים ומורכבות הנדסית בעת קבלת החלטות מוצר
- פיתוח תובנות על לקוחות ועל השוק באמצעות משוב ממפעילים, מחקר תחרותי ואנליטיקה של המוצר
- זיהוי הבעיות המשמעותיות ביותר של הלקוחות וההזדמנויות העסקיות
- שיתוף פעולה עם צוותי הנדסה, עיצוב, מדעי הנתונים, כספים, משפטים, ציות, הצלחת לקוחות וצוותי יציאה לשוק
- תכנון והשקה של חוויות חיוב אמינות
- קידום מנויים, תשלומים חוזרים, חשבוניות, גבייה יזומה, התראות, השבת תשלומים, אוטומציה ויכולות מבוססות בינה מלאכותית
- הגדרת מדדי מוצר ויישום ניסויים ואנליטיקה לצורך קביעת סדרי עדיפויות
- מעקב אחר הצלחת תשלומים, נטישה לא רצונית, השבת תשלומים, אימוץ ויעילות עלויות
דרישות
- לפחות 10 שנות ניסיון בניהול מוצר
- הצלחה מוכחת בהובלת מוצרים מורכבים מהגדרה אסטרטגית ועד להשקה
- רקע בתשלומים, חיוב, פינטק, מנויי SaaS, מסחר או תחום קשור
- אמפתיה חזקה ללקוחות, שיקול דעת מסחרי ויכולת אנליטית
- יכולת להפוך אתגרים עמומים להימורי מוצר ממוקדים עם תוצאות מדידות
- ניסיון בהובלה בין פונקציות טכניות ולא טכניות
- כישורי תקשורת בכתב יוצאי דופן ויכולת להשפיע על מנהלים בכירים, מהנדסים וצוותים מול לקוחות
- ניסיון מעשי בחיוב מנויים, גבייה יזומה או השבת תשלומים, ניתוב תשלומים, הונאות או סיכונים, פלטפורמות מבוססות API או מוצרים מבוססי נתונים ובינה מלאכותית הוא יתרון משמעותי
הטבות
- מדיניות חופשה בתשלום פתוחה
- ימי התנתקות רבעוניים לכלל החברה
- חופשת הורות וחופשה לטיפול בחיות מחמד
- החזר רבעוני על פעילות כושר במסגרת Best Life
- כיסוי ביטוחי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
- תוכנית סיוע לעובדים
- מנוי לאפליקציית Calm לעובדים ולעד ארבעה תלויים מעל גיל 16
- בונוסים, עמלות, הון או תוכניות תמריצים אחרות לפי העניין