ABC Fitness phát triển các nền tảng SaaS dành cho phòng gym, studio thể hình, huấn luyện viên cá nhân và các doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe khác. Các sản phẩm của công ty hỗ trợ những hoạt động cốt lõi như quản lý phòng gym và hội viên, huấn luyện cá nhân và gắn kết hội viên, giúp các tổ chức thể hình ở nhiều quy mô khác nhau vận hành doanh nghiệp và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.
Quản lý Sản phẩm Cấp cao, Thanh toán & Thu hồi công nợ — ABC Fitness (Làm việc từ xa tại Canada)
Dẫn dắt chiến lược sản phẩm thanh toán và thu hồi công nợ cho ABC Fitness, bao quát gói đăng ký, thanh toán và thu hồi doanh thu. Cải thiện hiệu quả tài chính và trải nghiệm khách hàng trên nền tảng quản lý phòng tập toàn cầu.
Canada
Hoa Kỳ132.000 $ – 161.400 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên lập hóa đơnMô tả
- Xây dựng tầm nhìn dài hạn, chiến lược và lộ trình nhiều quý cho mảng Thanh toán & Thu hồi công nợ
- Cân bằng giá trị khách hàng, mục tiêu doanh thu, rủi ro và độ phức tạp kỹ thuật khi đưa ra quyết định sản phẩm
- Phát triển hiểu biết về khách hàng và thị trường thông qua phản hồi từ đơn vị vận hành, nghiên cứu đối thủ và phân tích sản phẩm
- Xác định những vấn đề khách hàng và cơ hội kinh doanh có tác động lớn nhất
- Phối hợp với các đội ngũ Kỹ thuật, Thiết kế, Khoa học dữ liệu, Tài chính, Pháp lý, Tuân thủ, Thành công khách hàng và phát triển thị trường
- Thiết kế và ra mắt các trải nghiệm thanh toán đáng tin cậy
- Phát triển gói đăng ký, thanh toán định kỳ, lập hóa đơn, nhắc và thu hồi thanh toán quá hạn, thông báo, thu hồi khoản thanh toán, tự động hóa và các tính năng ứng dụng AI
- Thiết lập các chỉ số sản phẩm và áp dụng thử nghiệm cùng phân tích dữ liệu để xác định ưu tiên
- Theo dõi tỷ lệ thanh toán thành công, tỷ lệ rời bỏ không tự nguyện, hiệu quả thu hồi, mức độ áp dụng và hiệu quả chi phí
Yêu cầu
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý sản phẩm
- Đã chứng minh khả năng đưa các sản phẩm phức tạp từ giai đoạn xác định chiến lược đến khi ra mắt thành công
- Có nền tảng về thanh toán, thanh toán hóa đơn, công nghệ tài chính, gói đăng ký SaaS, thương mại hoặc lĩnh vực liên quan
- Có sự đồng cảm sâu sắc với khách hàng, tư duy thương mại và năng lực phân tích tốt
- Có khả năng chuyển các thách thức chưa rõ ràng thành những hướng phát triển sản phẩm tập trung với kết quả đo lường được
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các nhóm chức năng kỹ thuật và phi kỹ thuật
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản xuất sắc và khả năng tạo ảnh hưởng với lãnh đạo, kỹ sư và các đội ngũ tiếp xúc khách hàng
- Kinh nghiệm thực tế về thanh toán gói đăng ký, nhắc hoặc thu hồi thanh toán quá hạn, định tuyến thanh toán, gian lận hoặc rủi ro, nền tảng dựa trên API, hoặc sản phẩm ứng dụng dữ liệu và AI là một lợi thế lớn
Phúc lợi
- Chính sách nghỉ phép có lương linh hoạt
- Các ngày toàn công ty tạm ngắt kết nối theo quý
- Nghỉ dành cho cha mẹ và người chăm sóc thú cưng
- Khoản hoàn trả chi phí tập luyện Best Life theo quý
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên
- Gói đăng ký ứng dụng Calm dành cho nhân viên và tối đa bốn người phụ thuộc trên 16 tuổi
- Tiền thưởng, hoa hồng, cổ phần hoặc các chương trình khuyến khích khác khi áp dụng