ABC Fitness разработва SaaS платформи за фитнес зали, фитнес студиа, лични треньори и други бизнеси в сферата на уелнеса. Продуктите ѝ подпомагат основни дейности като управление на фитнес зали и членове, персонални тренировки и ангажиране на членовете, като помагат на фитнес организациите с различен мащаб да управляват бизнеса си и да обслужват клиентите по-ефективно.
Старши продуктов мениджър, фактуриране и събиране на вземания — ABC Fitness (дистанционна работа от Канада)
Ръководете продуктовата стратегия за фактуриране и събиране на вземания в ABC Fitness, обхващаща абонаменти, плащания и възстановяване на приходи. Подобрявайте финансовите резултати и клиентското изживяване в глобална платформа за управление на фитнес бизнеси.
Канада
Съединени щати132 000 CAD – 161 400 CAD / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиСпециалист по фактуриранеОписание
- Определяте дългосрочната визия, стратегията и многотримесечната пътна карта за фактуриране и събиране на вземания
- Балансирате клиентската стойност, целите за приходи, риска и инженерната сложност при вземането на продуктови решения
- Развивате познания за клиентите и пазара чрез обратна връзка от оператори, конкурентни проучвания и продуктова аналитика
- Идентифицирате проблемите на клиентите и бизнес възможностите с най-голямо въздействие
- Сътрудничите с екипите по инженеринг, дизайн, наука за данните, финанси, правни въпроси, съответствие, клиентски успех и излизане на пазара
- Проектирате и внедрявате надеждни изживявания при фактуриране
- Развивате абонаменти, периодични плащания, фактуриране, напомняния за просрочие, известия, възстановяване на плащания, автоматизация и възможности с изкуствен интелект
- Определяте продуктови метрики и използвате експерименти и аналитика за определяне на приоритетите
- Следите успеваемостта на плащанията, неволното оттегляне на клиенти, възстановяването, приемането и резултатите по отношение на разходната ефективност
Изисквания
- Най-малко 10 години опит в продуктовия мениджмънт
- Доказан успех в управлението на сложни продукти от стратегическото определяне до стартирането им
- Опит в плащания, фактуриране, финтех, SaaS абонаменти, търговия или сродна област
- Силна емпатия към клиентите, търговска преценка и аналитични умения
- Способност за превръщане на неясни предизвикателства във фокусирани продуктови инициативи с измерими резултати
- Опит в ръководенето на работа между технически и нетехнически функции
- Отлична писмена комуникация и способност за влияние върху ръководители, инженери и екипи, работещи с клиенти
- Практическият опит с абонаментно фактуриране, напомняния за просрочие или възстановяване на плащания, маршрутизиране на плащания, измами или риск, платформи, базирани на API, или продукти, използващи данни и изкуствен интелект, е голямо предимство
Придобивки
- Гъвкава политика за платен отпуск
- Тримесечни общофирмени дни за откъсване от работата
- Отпуск за родители и отпуск за грижа за домашни любимци
- Тримесечно възстановяване на разходи за фитнес по програмата Best Life
- Здравна, стоматологична и очна застраховка
- Програма за подпомагане на служителите
- Абонамент за приложението Calm за служителите и до четирима зависими членове на семейството над 16 години
- Бонуси, комисиони, дялово участие или други стимулиращи програми, когато е приложимо