高级产品经理，账单与收款 — ABC Fitness（加拿大远程）
负责 ABC Fitness 的账单与收款产品战略，涵盖订阅、支付和收入追回。在全球健身管理平台上提升财务表现与客户体验。
描述
- 制定账单与收款业务的长期愿景、战略和跨季度路线图
- 在产品决策中平衡客户价值、收入目标、风险和工程复杂性
- 通过运营方反馈、竞争研究和产品分析，洞察客户与市场
- 发现影响最大的客户问题和业务机会
- 与工程、设计、数据科学、财务、法务、合规、客户成功及市场推广团队协作
- 设计并推出可靠的账单体验
- 推进订阅、周期性支付、开票、催收、通知、支付追回、自动化及人工智能能力
- 建立产品指标，并运用实验和分析为优先级提供依据
- 跟踪支付成功率、非自愿流失、追回率、采用率和成本效率等结果
任职要求
- 至少 10 年产品管理经验
- 成功推动复杂产品从战略定义到发布
- 具备支付、账单、金融科技、SaaS 订阅、商业或相关领域背景
- 具备出色的客户同理心、商业判断力和分析能力
- 能够将模糊挑战转化为重点明确且结果可衡量的产品押注
- 具备跨技术和非技术职能领导经验
- 具备卓越的书面沟通能力，能够影响高管、工程师和面向客户的团队
- 拥有订阅计费、催收或支付追回、支付路由、欺诈或风险、基于 API 的平台，或数据与人工智能产品的实际经验者优先
福利待遇
- 开放式带薪休假政策
- 每季度安排全公司断联日
- 育儿假和宠物育儿假
- 每季度 Best Life 健身报销
- 医疗、牙科和视力保险
- 员工援助计划
- 为员工及最多四名年满 16 岁的家属提供 Calm 应用订阅
- 在适用情况下提供奖金、佣金、股权或其他激励计划