ABC Fitness utvikler SaaS-plattformer for treningssentre, treningsstudioer, personlige trenere og andre velværevirksomheter. Produktene støtter sentrale områder som drift av treningssentre og medlemsadministrasjon, personlig trening og medlemsengasjement, og hjelper treningsvirksomheter av ulik størrelse med å drive virksomheten og betjene kundene mer effektivt.
Senior produktleder, fakturering og innfordring – ABC Fitness (fjernarbeid i Canada)
Led produktstrategien for fakturering og innfordring i ABC Fitness på tvers av abonnementer, betalinger og inntektsinnfordring. Forbedre økonomiske resultater og kundeopplevelser på en global plattform for treningsadministrasjon.
Canada
USA132 000 $ – 161 400 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskFaktureringsspesialistBeskrivelse
- Fastsett den langsiktige visjonen, strategien og veikartet over flere kvartaler for fakturering og innfordring
- Avvei kundeverdi, inntektsmål, risiko og teknisk kompleksitet i produktbeslutninger
- Utvikle kunde- og markedsinnsikt gjennom tilbakemeldinger fra operatører, konkurrentanalyser og produktanalyse
- Identifiser kundeproblemer og forretningsmuligheter med størst effekt
- Samarbeid med team innen engineering, design, datavitenskap, økonomi, juss, compliance, kundesuksess og go-to-market
- Utform og lanser pålitelige faktureringsopplevelser
- Videreutvikle abonnementer, gjentakende betalinger, fakturering, betalingspåminnelser, varsler, betalingsinnfordring, automatisering og AI-baserte funksjoner
- Etabler produktmålinger, og bruk eksperimentering og analyse til å fastsette prioriteringer
- Følg opp betalingsgrad, ufrivillig kundefrafall, innfordring, bruk og kostnadseffektivitet
Krav
- Minst 10 års erfaring med produktledelse
- Dokumentert suksess med å ta komplekse produkter fra strategisk definisjon til lansering
- Bakgrunn innen betalinger, fakturering, fintech, SaaS-abonnementer, handel eller et beslektet område
- Sterk kundeempati, kommersiell dømmekraft og analytiske evner
- Evne til å omsette uklare utfordringer til fokuserte produktsatsinger med målbare resultater
- Erfaring med å lede på tvers av tekniske og ikke-tekniske funksjoner
- Svært gode skriftlige kommunikasjonsevner og evne til å påvirke ledere, ingeniører og kundevendte team
- Praktisk erfaring med abonnementsfakturering, betalingspåminnelser eller betalingsinnfordring, betalingsruting, svindel eller risiko, API-baserte plattformer eller data- og AI-baserte produkter er svært verdifullt
Fordeler
- Åpen ordning for betalt fri
- Kvartalsvise felles dager for å koble av
- Foreldrepermisjon og permisjon ved nytt kjæledyr
- Kvartalsvis treningsrefusjon gjennom Best Life
- Helse-, tann- og synsforsikring
- Employee Assistance Program
- Calm-abonnement for ansatte og opptil fire pårørende over 16 år
- Bonuser, provisjoner, aksjer eller andre insentivordninger når det er aktuelt