ABC Fitness utvecklar SaaS-plattformar för gym, träningsstudior, personliga tränare och andra wellnessföretag. Produkterna stödjer centrala verksamhetsområden som gym- och medlemshantering, personlig träning och medlemsengagemang, och hjälper träningsorganisationer av olika storlek att driva sina verksamheter och ge kunderna bättre service.
Senior produktchef, fakturering och kravhantering – ABC Fitness (distansarbete i Kanada)
Led strategin för fakturering och kravhantering på ABC Fitness inom abonnemang, betalningar och intäktsåtervinning. Förbättra ekonomiska resultat och kundupplevelser i en global plattform för träningsverksamhet.
Kanada
USA132 000 $ – 161 400 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaFaktureringsspecialistBeskrivning
- Fastställ den långsiktiga visionen, strategin och roadmapen över flera kvartal för fakturering och kravhantering
- Balansera kundvärde, intäktsmål, risker och teknisk komplexitet vid produktbeslut
- Utveckla kund- och marknadsinsikter genom återkoppling från operatörer, konkurrensanalys och produktanalys
- Identifiera kundproblem och affärsmöjligheter med störst påverkan
- Samarbeta med team inom teknik, design, datavetenskap, ekonomi, juridik, regelefterlevnad, kundframgång och go-to-market
- Utforma och lansera tillförlitliga faktureringsupplevelser
- Vidareutveckla abonnemang, återkommande betalningar, fakturering, kravprocesser, aviseringar, betalningsåtervinning, automatisering och AI-baserade funktioner
- Etablera produktmått och använd experiment samt analys för att styra prioriteringar
- Följ upp betalningsgrad, ofrivilligt kundbortfall, återvinning, användning och kostnadseffektivitet
Krav
- Minst 10 års erfarenhet av produktledning
- Dokumenterad framgång med att ta komplexa produkter från strategisk definition till lansering
- Bakgrund inom betalningar, fakturering, fintech, SaaS-abonnemang, handel eller ett närliggande område
- Stark kundförståelse, kommersiellt omdöme och analytisk förmåga
- Förmåga att omvandla otydliga utmaningar till fokuserade produktsatsningar med mätbara resultat
- Erfarenhet av att leda över tekniska och icke-tekniska funktioner
- Utmärkt skriftlig kommunikationsförmåga och förmåga att påverka chefer, ingenjörer och kundnära team
- Praktisk erfarenhet av abonnemangsfakturering, kravprocesser eller betalningsåtervinning, betalningsdirigering, bedrägeri eller risk, API-baserade plattformar eller data- och AI-baserade produkter är mycket meriterande
Förmåner
- Öppen policy för betald ledighet
- Kvartalsvisa gemensamma dagar för frånkoppling
- Föräldraledighet och ledighet vid nytt husdjur
- Kvartalsvis friskvårdsersättning genom Best Life
- Sjuk-, tand- och synförsäkring
- Employee Assistance Program
- Calm-abonnemang för medarbetare och upp till fyra anhöriga över 16 år
- Bonusar, provisioner, aktieprogram eller andra incitamentsprogram när det är tillämpligt