WVU Online
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1,001 – 5,000 員工
B2C教育電子商務
WVU Online 是西維吉尼亞大學的線上學習計畫。西維吉尼亞大學是一所成立於 1867 年的贈地大學。該計畫以數位形式提供彈性的線上教育,服務需要兼顧學業與工作、家庭或其他事務的學生,讓他們能取得學位課程、學術資源及學習支援。作為西維吉尼亞大學教育體系的一部分,WVU Online 為希望以遠距方式提升教育程度的學生提供服務。

員工關係案件經理,人才與文化

負責西維吉尼亞大學的機密員工關係調查、Title IX程序、案件紀錄及相關人力資源流程。 協調敏感員工事務中的文件、期限、溝通、報告與流程支援。

說明

  • 支援涉及職場問題、Title IX、董事會規則1.6、行為準則及相關程序的員工關係調查
  • 維護完整、機密、準確且符合稽核要求的調查檔案、資料庫及紀錄
  • 準備函件、整理文件、追蹤期限,並協助案件及時結案
  • 審查訪談逐字稿及案件資料,確認完整性、格式與紀錄保存合規性
  • 製作調查通知、案件摘要、時間表、證據資料包、訪談資料、報告及相關文件
  • 追蹤調查時程、程序義務、行動事項及案件狀態,並向領導層提供更新
  • 透過安排時程、文件整理、溝通及後續追蹤,協助非正式解決方案與員工疑慮處理流程
  • 為《資訊自由法》及公共紀錄請求、總法律顧問、領導層、稽核及獲授權查詢收集與整理紀錄
  • 維護案件管理範本、程序、檢核表及追蹤工具,並支援指標、報告、趨勢分析及流程改善
  • 監督員工關係受理管道、回答一般問題,並將疑慮轉交適當人員
  • 說明與調查、員工關係紀律、Title IX及相關流程有關的一般程序
  • 將員工、學生、主管及其他利害關係人轉介至校園與社區資源
  • 協調Title IX顧問指派、會議、聽證、通知、資料、技術、無障礙便利、溝通及後勤安排
  • 保護機密的Title IX案件、聽證及顧問指派紀錄,同時追蹤規定期限
  • 支援績效管理、矯正措施、試用期審查、不續聘、定期任用、FSAP轉介、終止聘用及相關活動
  • 與共享服務、福利、薪資及其他獲授權利害關係人協調聘僱行動
  • 與第三方承包及人力派遣機構合作處理聘僱實務問題及文件
  • 彙整與整理員工關係紀律、績效、職場衝突及相關流程的資料
  • 支援訓練資料、範本、流程指南、特殊專案及備援受理或人力資源代表職責

職位要求

  • 傳播學、商學或相關領域學士學位,或同等專業經驗
  • 至少兩年專案管理經驗
  • 可接受相關教育與經驗的等效組合
  • 處理敏感、特殊及不可預測情況時具備良好判斷力
  • 應對高風險、個人化且情緒強烈的情況時具備謹慎與辨識力
  • 能在快速且機密的環境中有效工作
  • 具備優良行政能力,能處理多項任務並排列相互競爭需求的優先順序
  • 優異的書面及口語溝通能力
  • 高度組織且注重細節,能管理多個期限並遵守大學政策與程序
  • 處理敏感且複雜的人力資源事務時能保護機密資訊
  • 所有資格必須在聘用日期前符合

福利待遇

  • 每週工作37.5小時
  • 13個帶薪假日
  • 每年24天休假
  • 每年18天病假
  • 健康保險及其他福利
  • 401(a)退休計畫,員工提撥享有6%配對
  • 可選擇繼續享有健康保險及其他退休人員福利
  • 健康促進計畫
  • 結合到辦公場所與居家工作的混合工作安排