WVU Online là sáng kiến đào tạo trực tuyến của Đại học West Virginia, một trường đại học được cấp đất thành lập vào năm 1867. Đơn vị cung cấp chương trình giáo dục trực tuyến linh hoạt cho những sinh viên cần cân bằng việc học với công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác, đồng thời mang đến quyền tiếp cận các chương trình cấp bằng, nguồn học liệu và dịch vụ hỗ trợ người học qua hình thức kỹ thuật số. Là một bộ phận trong tổ chức giáo dục của Đại học West Virginia, WVU Online phục vụ những sinh viên muốn nâng cao trình độ học vấn từ xa.
Quản lý hồ sơ Quan hệ nhân viên, Nhân tài và Văn hóa
Quản lý các cuộc điều tra Quan hệ nhân viên, thủ tục theo Title IX, hồ sơ vụ việc và các quy trình nhân sự liên quan tại Đại học West Virginia. Điều phối tài liệu, thời hạn, trao đổi thông tin, báo cáo và hỗ trợ quy trình cho các vấn đề nhạy cảm của nhân viên.
Mô tả
- Hỗ trợ các cuộc điều tra Quan hệ nhân viên liên quan đến các vấn đề tại nơi làm việc, Title IX, Quy định 1.6 của Hội đồng Thống đốc, Bộ Quy tắc Ứng xử và các quy trình liên quan
- Duy trì hồ sơ, cơ sở dữ liệu và tài liệu điều tra đầy đủ, bảo mật, chính xác, sẵn sàng phục vụ kiểm toán
- Soạn thảo thư từ, sắp xếp tài liệu, theo dõi thời hạn và hỗ trợ hoàn tất vụ việc đúng hạn
- Rà soát bản ghi phỏng vấn và tài liệu vụ việc để bảo đảm tính đầy đủ, định dạng và tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ
- Xây dựng thông báo điều tra, bản tóm tắt vụ việc, mốc thời gian, bộ chứng cứ, tài liệu phỏng vấn, báo cáo và các tài liệu liên quan
- Theo dõi lịch điều tra, nghĩa vụ theo quy trình, hạng mục công việc và trạng thái vụ việc, đồng thời cung cấp thông tin cập nhật cho lãnh đạo
- Điều phối các giải pháp không chính thức và quy trình xử lý mối quan ngại của nhân viên thông qua việc lên lịch, lập tài liệu, trao đổi thông tin và theo dõi
- Thu thập và sắp xếp hồ sơ cho các yêu cầu theo Đạo luật Tự do Thông tin và hồ sơ công, Văn phòng Tổng cố vấn, lãnh đạo, hoạt động kiểm toán và các yêu cầu được ủy quyền
- Duy trì các mẫu quản lý vụ việc, quy trình, danh sách kiểm tra và công cụ theo dõi, đồng thời hỗ trợ chỉ số, báo cáo, phân tích xu hướng và cải tiến quy trình
- Giám sát các kênh tiếp nhận của Quan hệ nhân viên, trả lời câu hỏi chung và chuyển mối quan ngại đến các bên phù hợp
- Giải thích các quy trình chung liên quan đến điều tra, kỷ luật trong Quan hệ nhân viên, Title IX và các quy trình liên quan
- Giới thiệu nhân viên, sinh viên, người giám sát và các bên liên quan khác đến các nguồn lực trong trường và cộng đồng
- Điều phối việc phân công cố vấn Title IX, các cuộc họp, phiên điều trần, thông báo, tài liệu, công nghệ, hỗ trợ tiếp cận, trao đổi thông tin và công tác hậu cần
- Bảo vệ hồ sơ bảo mật về vụ việc Title IX, phiên điều trần và việc phân công cố vấn, đồng thời theo dõi các thời hạn bắt buộc
- Hỗ trợ quản lý hiệu suất, biện pháp khắc phục, đánh giá thử việc, không gia hạn, bổ nhiệm có thời hạn, giới thiệu đến FSAP, chấm dứt hợp đồng và các hoạt động liên quan
- Điều phối các hành động liên quan đến việc làm với Dịch vụ dùng chung, Phúc lợi, Tiền lương và các bên liên quan được ủy quyền khác
- Làm việc với các cơ quan ký hợp đồng và cung ứng nhân sự bên thứ ba về các câu hỏi và tài liệu liên quan đến thực tiễn việc làm
- Tổng hợp và sắp xếp dữ liệu liên quan đến kỷ luật Quan hệ nhân viên, hiệu suất, xung đột tại nơi làm việc và các quy trình liên quan
- Hỗ trợ tài liệu đào tạo, mẫu biểu, hướng dẫn quy trình, dự án đặc biệt và trách nhiệm dự phòng về tiếp nhận hoặc đại diện nhân sự
Yêu cầu
- Bằng cử nhân ngành truyền thông, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm quản lý chương trình
- Có thể chấp nhận sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm liên quan
- Có khả năng phán đoán tốt khi xử lý các tình huống nhạy cảm, bất thường và khó dự đoán
- Có sự thận trọng và khả năng nhận định khi phản hồi các tình huống rủi ro cao, mang tính cá nhân và giàu cảm xúc
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhanh, bảo mật
- Kỹ năng hành chính vững vàng, có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ và sắp xếp ưu tiên giữa các yêu cầu cạnh tranh
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có tính tổ chức cao, chú trọng chi tiết, có khả năng quản lý nhiều thời hạn và tuân thủ chính sách, quy trình của trường đại học
- Có khả năng bảo vệ thông tin bảo mật khi xử lý các vấn đề Nhân sự nhạy cảm và phức tạp
- Phải đáp ứng tất cả các điều kiện trước ngày bắt đầu làm việc
Phúc lợi
- Tuần làm việc 37,5 giờ
- 13 ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- 24 ngày nghỉ phép mỗi năm
- 18 ngày nghỉ ốm mỗi năm
- Bảo hiểm y tế và các phúc lợi bổ sung
- Kế hoạch hưu trí 401(a) với khoản đóng góp đối ứng 6% từ người lao động
- Có lựa chọn tiếp tục bảo hiểm y tế và các phúc lợi khác dành cho người nghỉ hưu
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe
- Lịch làm việc kết hợp giữa làm việc tại cơ sở và làm việc tại nhà