Wells Fargo 是一家跨國金融服務公司，業務涵蓋銀行及相關金融產品。其招募機會面向職涯初期人才、經驗豐富的專業人士及領導者，重視協作、創新與包容性的職場文化。公司也提供發展計畫，協助廣大員工實現職涯進展。
首席業務執行顧問，人力資源AI產品交付—鳳凰城混合辦公
負責推動富國銀行人力資源AI產品藍圖，涵蓋需求受理、實施及上線後支援。推動需求、測試、治理，以及由Workday和ServiceNow支援的員工體驗建設。
說明
- 負責推動治理、勞資關係、員工關係和員工生命週期領域的人力資源AI使用案例藍圖及交付策略，涵蓋需求受理、實施和上線後支援。
- 維護人力資源AI使用案例清單，追蹤優先順序、成果、效益、需求、交付進度、相依關係、風險、決策和後續步驟。
- 與人力資源領導者合作評估構想，定義業務問題和期望成果，評估價值與可行性，並建立高階需求。
- 與產品負責人、人力資源負責人、轉型與產品服務團隊及企業利害關係人共同完善人力資源產品組合和藍圖。
- 協調業務、產品、AI建模、技術、資料、風險、法律、法遵和隱私職能之間的解決方案規劃與執行。
- 透過定義角色、里程碑、相依關係、決策點和責任，管理複雜的矩陣式計畫。
- 主持探索會議、工作坊和利害關係人會議，蒐集、完善、記錄並驗證業務和技術需求。
- 建立流程和資料流、資料定義、決策樹、邏輯圖、需求文件、使用者故事和使用者體驗流程。
- 量化預期效益，並使計畫與投資能力、產品組合優先順序、治理標準和企業風險考量保持一致。
- 領導測試規劃與執行，涵蓋情境、測試案例、使用者驗收、回歸測試、缺陷解決和上線準備。
- 監督實施、部署、採用及上線後活動。
- 與Workday、ServiceNow、人力資源技術和企業技術團隊合作，處理整合、發布、增強、流程影響、安全、法遵、通知、稽核和資料品質等事項。
- 透過負責任的AI和自動化，尋找簡化或重新設計人力資源流程、工具和技術解決方案的機會。
- 向領導者和利害關係人報告進度、風險、取捨、決策和成果，升級障礙並推動解決。
- 指導並影響經驗較少的策略與執行團隊成員。
- 協助塑造可擴展的長期解決方案，以因應全球業務需求、法規要求、風險管理、共享能力和跨產品相依關係。
職位要求
- 至少五年業務執行、實施或策略規劃經驗，或透過工作、訓練、服兵役或教育取得的同等經驗。
- 至少四年人力資源系統、人力資源技術或人力資源產品經驗，包括Workday、ServiceNow或同類企業平台。
- 具備推動人力資源AI、自動化或新興技術使用案例完成需求受理、需求分析、解決方案設計、測試、實施和上線後支援的經驗。
- 具備支援人力資源產品、人力資源營運、員工關係、勞資關係、員工生命週期流程或相關人力資源領域的經驗。
- 具備跨多個業務和技術團隊領導複雜業務執行、產品、計畫或技術計畫的經驗。
- 具備將業務問題和高階請求轉化為成果、需求、使用者故事、解決方案選項和可執行交付計畫的經驗。
- 具備產品需求受理、優先順序排序、產品組合或藍圖管理、效益評估、相依關係追蹤和交付治理經驗。
- 具備領導需求工作坊和測試活動的經驗，包括使用者驗收測試、回歸測試、缺陷管理和實施準備。
- 了解企業環境中的AI治理、模型風險、資料隱私、法律、法遵、安全或負責任AI實務。
- 具備在敏捷環境中使用待辦事項、使用者故事、JIRA或同類工作管理工具的經驗。
- 具備人力資源報告、儀表板、資料流或資料品質管理經驗。
- 具備出色的關係建立和影響能力，能在沒有直接授權的情況下協調高階利害關係人和跨職能團隊。
- 具備出色的引導、主管溝通、分析、問題解決、組織和決策支援能力。
- 能夠管理大量複雜工作、平衡相互競爭的優先順序、保持成果導向，並在模糊且快速變動的環境中交付。
- 能夠接受最高5%的出差。
- 此職位不提供簽證贊助。
福利待遇
- 健康保險及相關福利。
- 401(k)計畫。
- 帶薪休假。
- 失能福利。
- 人壽、重大疾病和意外保險。
- 育嬰假。
- 重大照護假。
- 折扣和儲蓄計畫。
- 通勤福利。
- 學費補助。
- 受扶養子女獎學金。
- 收養費用補助。
- 潛在的獎勵機會。