Wells Fargo es una empresa multinacional de servicios financieros que opera en el sector bancario y ofrece productos financieros relacionados. Sus oportunidades laborales incluyen puestos para profesionales que comienzan su carrera, especialistas con experiencia y líderes, con énfasis en la colaboración, la innovación y una cultura laboral inclusiva. La empresa también destaca programas de desarrollo diseñados para apoyar la progresión profesional de su amplia plantilla.
Consultor principal de ejecución empresarial, entrega de productos de IA para RR. HH. - Híbrido en Phoenix
Lidera la hoja de ruta de productos de IA para RR. HH. de Wells Fargo, desde la recepción hasta la implementación y el soporte posterior al lanzamiento. Impulsa los requisitos, las pruebas, la gobernanza y las experiencias de empleados habilitadas por Workday y ServiceNow.
Descripción
- Dirige la hoja de ruta y la estrategia de entrega de casos de uso de IA para RR. HH. en las áreas de gobernanza, relaciones laborales, relaciones con los empleados y ciclo de vida del empleado, desde la recepción hasta la implementación y el soporte posterior al lanzamiento.
- Mantén el inventario de casos de uso de IA para RR. HH., haciendo seguimiento de prioridades, resultados, beneficios, requisitos, avances de entrega, dependencias, riesgos, decisiones y próximos pasos.
- Trabaja con líderes de RR. HH. para evaluar ideas, definir problemas empresariales y resultados deseados, valorar el beneficio y la viabilidad, y establecer requisitos de alto nivel.
- Perfecciona la cartera y la hoja de ruta de productos de RR. HH. con líderes de producto, responsables de RR. HH., Transformation & Product Services y las partes interesadas empresariales.
- Coordina la planificación y ejecución de soluciones entre las funciones de negocio, producto, modelado de IA, tecnología, datos, riesgos, asuntos legales, cumplimiento y privacidad.
- Gestiona iniciativas complejas en estructuras matriciales definiendo funciones, hitos, dependencias, puntos de decisión y responsabilidades.
- Facilita sesiones de descubrimiento, talleres y reuniones con partes interesadas para recopilar, perfeccionar, documentar y validar requisitos empresariales y tecnológicos.
- Crea flujos de procesos y datos, definiciones de datos, árboles de decisión, diagramas lógicos, documentación de requisitos, historias de usuario y flujos de experiencia de usuario.
- Cuantifica los beneficios previstos y alinea las iniciativas con la capacidad de inversión, las prioridades de la cartera, los estándares de gobernanza y las consideraciones de riesgo empresarial.
- Lidera la planificación y ejecución de pruebas, incluidos escenarios, casos, aceptación del usuario, pruebas de regresión, resolución de defectos y preparación para la puesta en producción.
- Supervisa la implementación, el despliegue, la adopción y las actividades posteriores al lanzamiento.
- Colabora con los equipos de Workday, ServiceNow, tecnología de RR. HH. y tecnología empresarial en integraciones, lanzamientos, mejoras, impactos en los procesos, seguridad, cumplimiento, notificaciones, auditoría y calidad de datos.
- Identifica oportunidades para simplificar o rediseñar procesos, herramientas y soluciones técnicas de RR. HH. mediante IA responsable y automatización.
- Informa a líderes y partes interesadas sobre avances, riesgos, compensaciones, decisiones y resultados, escalando obstáculos e impulsando su resolución.
- Orienta e influye en los miembros con menos experiencia del equipo de Estrategia y Ejecución.
- Ayuda a definir soluciones escalables y de largo plazo que aborden las necesidades empresariales globales, los requisitos regulatorios, la gestión de riesgos, las capacidades compartidas y las dependencias entre productos.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en ejecución empresarial, implementación o planificación estratégica, o experiencia equivalente adquirida mediante trabajo, formación, servicio militar o educación.
- Al menos cuatro años de experiencia con sistemas, tecnología o productos de RR. HH., incluidos Workday, ServiceNow o plataformas empresariales comparables.
- Experiencia guiando casos de uso de IA para RR. HH., automatización o tecnologías emergentes desde la recepción, los requisitos, el diseño de soluciones, las pruebas, la implementación y el soporte posterior al lanzamiento.
- Experiencia apoyando productos u operaciones de RR. HH., relaciones con empleados, relaciones laborales, procesos del ciclo de vida del empleado u otras áreas relacionadas con RR. HH.
- Experiencia liderando iniciativas complejas de ejecución empresarial, productos, programas o tecnología entre múltiples equipos empresariales y tecnológicos.
- Experiencia convirtiendo problemas empresariales y solicitudes de alto nivel en resultados, requisitos, historias de usuario, opciones de solución y planes de entrega accionables.
- Experiencia con la recepción y priorización de productos, la gestión de carteras u hojas de ruta, la evaluación de beneficios, el seguimiento de dependencias y la gobernanza de la entrega.
- Experiencia liderando talleres de requisitos y actividades de prueba, incluidas pruebas de aceptación del usuario, pruebas de regresión, gestión de defectos y preparación para la implementación.
- Comprensión de la gobernanza de IA, el riesgo de modelos, la privacidad de datos, los aspectos legales, el cumplimiento, la seguridad o las prácticas de IA responsable en entornos empresariales.
- Experiencia trabajando en entornos ágiles con backlogs, historias de usuario, JIRA o herramientas comparables de gestión del trabajo.
- Experiencia con informes, paneles, flujos de datos o gestión de la calidad de datos de RR. HH.
- Sólidas capacidades para establecer relaciones e influir, incluida la alineación de partes interesadas sénior y equipos multifuncionales sin autoridad directa.
- Excelentes capacidades de facilitación, comunicación ejecutiva, análisis, resolución de problemas, organización y apoyo a la toma de decisiones.
- Capacidad para gestionar cargas de trabajo complejas y sustanciales, equilibrar prioridades contrapuestas, mantener el enfoque en los resultados y trabajar en un entorno ambiguo y cambiante.
- Disponibilidad para viajar hasta el 5 % del tiempo.
- Este puesto no ofrece patrocinio de visado.
Beneficios
- Seguro médico y beneficios relacionados.
- Plan 401(k).
- Tiempo libre remunerado.
- Beneficios por discapacidad.
- Seguro de vida, enfermedad crítica y accidentes.
- Permiso parental.
- Permiso para cuidados críticos.
- Programas de descuentos y ahorro.
- Beneficios para transporte.
- Reembolso de matrícula.
- Becas para hijos dependientes.
- Reembolso por adopción.
- Posibles oportunidades de incentivos.