Wells Fargo est une entreprise multinationale de services financiers qui exerce ses activités dans le secteur bancaire et propose des produits financiers connexes. Ses recrutements comprennent des opportunités pour les professionnels en début de carrière, les spécialistes expérimentés et les dirigeants, avec un accent mis sur la collaboration, l’innovation et une culture de travail inclusive. L’entreprise met également en avant des programmes de développement conçus pour accompagner l’évolution professionnelle de l’ensemble de ses effectifs.
Consultant principal en exécution des activités, livraison de produits d’IA pour les RH - Hybride à Phoenix
Pilotez la feuille de route des produits d’IA RH de Wells Fargo, de la réception des demandes à la mise en œuvre et au support post-lancement. Dirigez les exigences, les tests, la gouvernance et les expériences collaborateurs rendues possibles par Workday et ServiceNow.
Description
- Diriger la feuille de route et la stratégie de livraison des cas d’usage d’IA RH dans les domaines de la gouvernance, des relations sociales, des relations avec les collaborateurs et du cycle de vie des collaborateurs, de la réception des demandes au support post-lancement.
- Tenir l’inventaire des cas d’usage d’IA RH en suivant les priorités, les résultats, les avantages, les exigences, l’avancement de la livraison, les dépendances, les risques, les décisions et les prochaines étapes.
- Travailler avec les responsables RH pour évaluer les idées, définir les problèmes métier et les résultats souhaités, évaluer la valeur et la faisabilité, et établir les exigences de haut niveau.
- Affiner le portefeuille et la feuille de route des produits RH avec les responsables produits, les responsables RH, Transformation & Product Services et les parties prenantes de l’entreprise.
- Coordonner la planification et l’exécution des solutions entre les fonctions métier, produit, modélisation de l’IA, technologie, données, risques, juridique, conformité et protection de la vie privée.
- Gérer des initiatives complexes en structure matricielle en définissant les rôles, les jalons, les dépendances, les points de décision et les responsabilités.
- Animer des sessions de découverte, des ateliers et des réunions avec les parties prenantes afin de recueillir, affiner, documenter et valider les exigences métier et technologiques.
- Créer des flux de processus et de données, des définitions de données, des arbres de décision, des diagrammes logiques, des documents d’exigences, des récits utilisateurs et des flux d’expérience utilisateur.
- Quantifier les avantages prévus et aligner les initiatives sur la capacité d’investissement, les priorités du portefeuille, les normes de gouvernance et les considérations liées aux risques de l’entreprise.
- Diriger la planification et l’exécution des tests, notamment les scénarios, les cas, les tests d’acceptation utilisateur, les tests de régression, la résolution des défauts et la préparation à la mise en production.
- Superviser la mise en œuvre, le déploiement, l’adoption et les activités post-lancement.
- Collaborer avec les équipes Workday, ServiceNow, technologie RH et technologie d’entreprise sur les intégrations, les versions, les améliorations, les impacts sur les processus, la sécurité, la conformité, les notifications, l’audit et la qualité des données.
- Identifier les possibilités de simplifier ou de repenser les processus, les outils et les solutions techniques RH grâce à une IA responsable et à l’automatisation.
- Présenter aux responsables et aux parties prenantes l’avancement, les risques, les arbitrages, les décisions et les résultats, en remontant les obstacles et en pilotant leur résolution.
- Accompagner et influencer les membres moins expérimentés de l’équipe Stratégie et Exécution.
- Contribuer à définir des solutions évolutives et durables répondant aux besoins métier mondiaux, aux exigences réglementaires, à la gestion des risques, aux capacités partagées et aux dépendances entre produits.
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience en exécution des activités, en mise en œuvre ou en planification stratégique, ou une expérience équivalente acquise par le travail, la formation, le service militaire ou les études.
- Au moins quatre ans d’expérience avec des systèmes, des technologies ou des produits RH, notamment Workday, ServiceNow ou des plateformes d’entreprise comparables.
- Expérience de l’accompagnement de cas d’usage d’IA RH, d’automatisation ou de technologies émergentes, de la réception des demandes aux exigences, à la conception de solutions, aux tests, à la mise en œuvre et au support post-lancement.
- Expérience dans le support de produits ou d’opérations RH, des relations avec les collaborateurs, des relations sociales, des processus du cycle de vie des collaborateurs ou de domaines RH connexes.
- Expérience de la direction d’initiatives complexes d’exécution métier, de produit, de programme ou de technologie auprès de plusieurs équipes métier et technologiques.
- Expérience de la transformation de problèmes métier et de demandes de haut niveau en résultats, exigences, récits utilisateurs, options de solution et plans de livraison opérationnels.
- Expérience de la réception et de la priorisation des produits, de la gestion de portefeuille ou de feuille de route, de l’évaluation des avantages, du suivi des dépendances et de la gouvernance de la livraison.
- Expérience de la direction d’ateliers sur les exigences et d’activités de test, notamment les tests d’acceptation utilisateur, les tests de régression, la gestion des défauts et la préparation de la mise en œuvre.
- Compréhension de la gouvernance de l’IA, du risque lié aux modèles, de la confidentialité des données, des aspects juridiques, de la conformité, de la sécurité ou des pratiques d’IA responsable en entreprise.
- Expérience du travail dans des environnements agiles avec des backlogs, des récits utilisateurs, JIRA ou des outils de gestion du travail comparables.
- Expérience des rapports RH, des tableaux de bord, des flux de données ou de la gestion de la qualité des données.
- Solides aptitudes à établir des relations et à influencer, notamment pour aligner des parties prenantes senior et des équipes transverses sans autorité directe.
- Excellentes capacités d’animation, de communication avec les dirigeants, d’analyse, de résolution de problèmes, d’organisation et d’aide à la décision.
- Capacité à gérer une charge de travail importante et complexe, à équilibrer des priorités concurrentes, à rester orienté vers les résultats et à travailler dans un environnement ambigu et en évolution rapide.
- Capacité à voyager jusqu’à 5 % du temps.
- Ce poste n’offre pas de parrainage de visa.
Avantages
- Assurance maladie et avantages associés.
- Plan 401(k).
- Congés payés.
- Avantages liés à l’invalidité.
- Assurance vie, maladies graves et accidents.
- Congé parental.
- Congé pour aidants en situation critique.
- Programmes de réductions et d’épargne.
- Avantages liés aux transports.
- Remboursement des frais de scolarité.
- Bourses pour les enfants à charge.
- Remboursement des frais d’adoption.
- Possibilités d’intéressement éventuelles.