Wells Fargo è una società multinazionale di servizi finanziari che opera nel settore bancario e offre prodotti finanziari correlati. Le sue opportunità di lavoro comprendono posizioni per professionisti all’inizio della carriera, specialisti esperti e leader, con un’attenzione particolare alla collaborazione, all’innovazione e a una cultura aziendale inclusiva. L’azienda mette inoltre in evidenza programmi di sviluppo pensati per sostenere la crescita professionale della sua ampia forza lavoro.
Consulente senior per l’esecuzione aziendale e la distribuzione di prodotti di IA per le risorse umane - Ibrido a Phoenix
Guida la roadmap dei prodotti di IA per le risorse umane di Wells Fargo, dall’acquisizione delle richieste all’implementazione e al supporto post-lancio. Coordina requisiti, test, governance ed esperienze dei dipendenti abilitate da Workday e ServiceNow.
Descrizione
- Dirigi la roadmap e la strategia di distribuzione dei casi d’uso dell’IA per le risorse umane negli ambiti della governance, delle relazioni sindacali, delle relazioni con i dipendenti e del ciclo di vita dei dipendenti, dall’acquisizione delle richieste all’implementazione e al supporto post-lancio.
- Mantieni l’inventario dei casi d’uso dell’IA per le risorse umane, monitorando priorità, risultati, benefici, requisiti, avanzamento della distribuzione, dipendenze, rischi, decisioni e prossimi passi.
- Collabora con i responsabili delle risorse umane per valutare le idee, definire i problemi aziendali e i risultati desiderati, valutare valore e fattibilità e stabilire requisiti di alto livello.
- Perfeziona il portafoglio e la roadmap dei prodotti per le risorse umane con i responsabili di prodotto, i referenti HR, Transformation & Product Services e gli stakeholder aziendali.
- Coordina la pianificazione e l’esecuzione delle soluzioni tra le funzioni aziendali, di prodotto, modellazione dell’IA, tecnologia, dati, rischio, legale, conformità e privacy.
- Gestisci iniziative complesse in strutture matriciali definendo ruoli, traguardi, dipendenze, punti decisionali e responsabilità.
- Facilita sessioni di discovery, workshop e riunioni con gli stakeholder per raccogliere, perfezionare, documentare e convalidare i requisiti aziendali e tecnologici.
- Crea flussi di processo e dati, definizioni dei dati, alberi decisionali, diagrammi logici, documentazione dei requisiti, user story e flussi dell’esperienza utente.
- Quantifica i benefici previsti e allinea le iniziative alla capacità di investimento, alle priorità del portafoglio, agli standard di governance e alle considerazioni relative al rischio aziendale.
- Guida la pianificazione e l’esecuzione dei test, includendo scenari, casi, test di accettazione dell’utente, test di regressione, risoluzione dei difetti e preparazione al go-live.
- Supervisiona implementazione, distribuzione, adozione e attività post-lancio.
- Collabora con i team Workday, ServiceNow, tecnologia HR e tecnologia aziendale su integrazioni, rilasci, miglioramenti, impatti sui processi, sicurezza, conformità, notifiche, audit e qualità dei dati.
- Individua opportunità per semplificare o riprogettare processi, strumenti e soluzioni tecniche HR attraverso l’IA responsabile e l’automazione.
- Comunica a leader e stakeholder progressi, rischi, compromessi, decisioni e risultati, portando all’attenzione gli ostacoli e guidandone la risoluzione.
- Fornisci coaching e influenza i membri meno esperti del team Strategia ed Esecuzione.
- Contribuisci a definire soluzioni scalabili e di lungo periodo che rispondano alle esigenze aziendali globali, ai requisiti normativi, alla gestione dei rischi, alle capacità condivise e alle dipendenze tra prodotti.
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nell’esecuzione aziendale, nell’implementazione o nella pianificazione strategica, oppure esperienza equivalente maturata tramite lavoro, formazione, servizio militare o istruzione.
- Almeno quattro anni di esperienza con sistemi, tecnologie o prodotti HR, inclusi Workday, ServiceNow o piattaforme aziendali comparabili.
- Esperienza nella gestione di casi d’uso di IA per le risorse umane, automazione o tecnologie emergenti dall’acquisizione delle richieste ai requisiti, alla progettazione della soluzione, ai test, all’implementazione e al supporto post-lancio.
- Esperienza nel supporto di prodotti o operazioni HR, relazioni con i dipendenti, relazioni sindacali, processi del ciclo di vita dei dipendenti o aree HR correlate.
- Esperienza nella guida di iniziative complesse di esecuzione aziendale, prodotto, programma o tecnologia tra più team aziendali e tecnologici.
- Esperienza nella trasformazione di problemi aziendali e richieste di alto livello in risultati, requisiti, user story, opzioni di soluzione e piani di distribuzione attuabili.
- Esperienza nell’acquisizione e nella definizione delle priorità dei prodotti, nella gestione del portafoglio o della roadmap, nella valutazione dei benefici, nel monitoraggio delle dipendenze e nella governance della distribuzione.
- Esperienza nella guida di workshop sui requisiti e attività di test, inclusi test di accettazione dell’utente, test di regressione, gestione dei difetti e preparazione all’implementazione.
- Conoscenza della governance dell’IA, del rischio dei modelli, della privacy dei dati, degli aspetti legali, della conformità, della sicurezza o delle pratiche di IA responsabile in contesti aziendali.
- Esperienza di lavoro in ambienti Agile con backlog, user story, JIRA o strumenti comparabili di gestione del lavoro.
- Esperienza con report HR, dashboard, flussi di dati o gestione della qualità dei dati.
- Solide capacità di costruire relazioni e influenzare, inclusa la capacità di allineare stakeholder senior e team interfunzionali senza autorità diretta.
- Eccellenti capacità di facilitazione, comunicazione con i dirigenti, analisi, risoluzione dei problemi, organizzazione e supporto alle decisioni.
- Capacità di gestire carichi di lavoro sostanziali e complessi, bilanciare priorità concorrenti, mantenere l’attenzione sui risultati e operare in un ambiente ambiguo e in rapida evoluzione.
- Disponibilità a viaggiare fino al 5% del tempo.
- Questo ruolo non offre sponsorizzazione per il visto.
Benefit
- Assicurazione sanitaria e benefici correlati.
- Piano 401(k).
- Ferie e permessi retribuiti.
- Benefici per invalidità.
- Assicurazione sulla vita, contro malattie gravi e incidenti.
- Congedo parentale.
- Congedo per assistenza in situazioni critiche.
- Programmi di sconti e risparmio.
- Benefici per i pendolari.
- Rimborso delle tasse scolastiche.
- Borse di studio per figli a carico.
- Rimborso per adozione.
- Potenziali opportunità di incentivi.