資深 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 顧問
主導 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 客戶旅程、行銷自動化與資料移轉。 在迦納整合 CRM 解決方案，並支援利害關係人交付成果。
說明
- 使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 建置並推出客戶旅程。
- 統籌客戶資料移轉，涵蓋對應、轉換、驗證與核對。
- 設定客戶區隔、觸發條件、旅程編排與受眾鎖定。
- 建立行銷自動化工作流程，以支援客戶互動與行銷活動交付。
- 將 Customer Insights – Journeys 與 Dynamics 365 CRM 及其他 Microsoft 應用程式連接。
- 在移轉工作中維持資料的準確、一致與可靠。
- 與業務利害關係人、行銷人員及技術團隊合作，釐清需求並交付解決方案。
- 排除客戶旅程、資料移轉、整合及 CRM 設定相關問題。
- 參與測試、部署、文件撰寫與上線後支援。
- 遵循 Microsoft 關於安全性、效能、擴充性與可維護性的指引。
職位要求
- 具備至少 10 年 Microsoft 技術與 CRM 平台相關經驗。
- 具備 5 年以上 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 實務經驗。
- 擁有設計與導入 Customer Insights – Journeys 的優良實績。
- 具備客戶資料移轉實務經驗，包括對應、轉換、驗證與核對。
- 了解 Dynamics 365 CRM 架構與資料模型。
- 具備行銷自動化、客戶區隔、行銷活動管理及互動工作流程經驗。
- 具備需求蒐集、解決方案設計、測試與導入經驗。
- 具備 Power Platform 知識（包括 Power Automate 與 Dataverse）者優先。
- 具備出色的分析、疑難排解與問題解決能力。
- 溝通能力佳，並能妥善維繫利害關係人關係。
- 具備 Microsoft Dynamics 365 或 Customer Insights 認證者佳。
福利待遇
- 混合辦公，政策彈性。
- 提供專業成長與發展機會。
- 與經驗豐富的國際工程師團隊共事，工作氛圍正向融洽。
- 友善、互相支持且輕鬆的辦公環境。