高级 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 顾问
负责 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 客户旅程、营销自动化和数据迁移。 在加纳整合 CRM 解决方案，并支持相关方交付。
描述
- 使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 构建并发布客户旅程。
- 统筹客户数据迁移，涵盖映射、转换、验证和核对。
- 配置客户细分、触发条件、旅程编排和受众定位。
- 创建营销自动化工作流，以支持客户互动和营销活动交付。
- 将 Customer Insights – Journeys 与 Dynamics 365 CRM 及其他 Microsoft 应用连接。
- 在迁移工作中确保数据准确、一致且可靠。
- 与业务相关方、营销人员和技术团队合作，明确需求并交付解决方案。
- 解决客户旅程、数据迁移、集成和 CRM 配置相关问题。
- 参与测试、部署、文档编写和上线后支持。
- 遵循 Microsoft 关于安全性、性能、可扩展性和可维护性的指导。
任职要求
- 拥有至少 10 年 Microsoft 技术和 CRM 平台相关经验。
- 拥有 5 年或以上 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 实践经验。
- 具备设计和实施 Customer Insights – Journeys 的出色业绩。
- 拥有客户数据迁移实操经验，包括映射、转换、验证和核对。
- 了解 Dynamics 365 CRM 架构和数据模型。
- 具备营销自动化、客户细分、营销活动管理和客户互动工作流经验。
- 具备收集需求、设计解决方案、测试和实施经验。
- 掌握 Power Platform（包括 Power Automate 和 Dataverse）者优先。
- 具备出色的分析、故障排查和问题解决能力。
- 善于沟通，并能有效维护相关方关系。
- 拥有 Microsoft Dynamics 365 或 Customer Insights 认证者优先。
福利待遇
- 混合办公，政策灵活。
- 提供职业成长与发展机会。
- 与经验丰富的国际工程师团队共事，氛围积极融洽。
- 办公室环境友好、互助且轻松。