Cognativ Inc je technologická servisní a inženýrská poradenská společnost, která spolupracuje s fondy soukromého kapitálu, rostoucími firmami a startupy. Její týmy vytvářejí a rozvíjejí podnikový software, datové a analytické základy a produkty využívající umělou inteligenci a pomáhají organizacím sjednocovat technologie po akvizicích. Společnost také poskytuje technické vedení a podporuje technologický provoz v portfoliích zahrnujících více společností. Její práce sahá od raného vývoje produktů včetně MVP až po systémy a infrastrukturu připravené pro produkční nasazení.
Seniorní konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Veďte zákaznické scénáře, automatizaci marketingu a migrace dat v Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrujte CRM řešení a podporujte spolupráci se zainteresovanými stranami v Ghaně.
Popis
- Vytvářejte a spouštějte zákaznické scénáře v Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Řiďte migrace zákaznických dat od mapování a transformace až po ověření a odsouhlasení.
- Nastavujte zákaznické segmenty, spouštěče, orchestrace scénářů a cílení na publikum.
- Vytvářejte pracovní postupy marketingové automatizace pro podporu zapojení zákazníků a realizaci kampaní.
- Propojujte Customer Insights – Journeys s Dynamics 365 CRM a dalšími aplikacemi Microsoft.
- Udržujte data přesná, konzistentní a spolehlivá po celou dobu migrace.
- Spolupracujte s obchodními stakeholdery, marketéry a technickými týmy na určování potřeb a dodávání řešení.
- Řešte problémy se zákaznickými scénáři, migrací dat, integracemi a konfigurací CRM.
- Podílejte se na testování, nasazení, dokumentaci a podpoře po spuštění.
- Dodržujte doporučení Microsoft pro zabezpečení, výkon, škálovatelnost a udržovatelnost.
Požadavky
- Alespoň 10 let zkušeností s technologiemi Microsoft a platformami CRM.
- Pět nebo více let praktických zkušeností s Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Prokazatelné zkušenosti s návrhem a implementací Customer Insights – Journeys.
- Praktické zkušenosti s migrací zákaznických dat včetně mapování, transformace, ověřování a odsouhlasení.
- Znalost architektury Dynamics 365 CRM a datových modelů.
- Zkušenosti s marketingovou automatizací, segmentací zákazníků, správou kampaní a pracovními postupy pro zapojení.
- Zkušenosti se sběrem požadavků, návrhem řešení, testováním a implementací.
- Znalost Power Platform včetně Power Automate a Dataverse je výhodou.
- Rozvinuté analytické, diagnostické a problém řešící schopnosti.
- Efektivní komunikace a schopnost dobře řídit vztahy se zainteresovanými stranami.
- Certifikace Microsoft Dynamics 365 nebo Customer Insights jsou výhodou.
Benefity
- Hybridní práce a flexibilní pravidla.
- Možnosti profesního růstu a rozvoje.
- Práce v mezinárodním týmu zkušených inženýrů v pozitivní atmosféře.
- Přátelské, podporující a uvolněné kancelářské prostředí.