Cognativ Inc er et konsulenthus inden for teknologi og ingeniørtjenester, der samarbejder med kapitalfonde, vækstvirksomheder og startups. Virksomhedens teams udvikler og skalerer forretningskritisk software, data- og analysegrundlag samt AI-baserede produkter og hjælper organisationer med at samle teknologien efter opkøb. Virksomheden tilbyder også teknisk ledelse og understøtter teknologidriften på tværs af porteføljer med flere selskaber. Arbejdet spænder fra tidlig produktudvikling, herunder MVP'er, til produktionsklare systemer og infrastruktur.
Senior konsulent i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Led kunderejser, marketingautomatisering og datamigreringer i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrer CRM-løsninger, og understøt leverancen i samarbejde med interessenter i Ghana.
Beskrivelse
- Byg og lancer kunderejser med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Hav ansvar for migrering af kundedata fra kortlægning og transformation til validering og afstemning.
- Opsæt kundesegmenter, udløsere, orkestrering af kunderejser og målretning af målgrupper.
- Opret workflows til marketingautomatisering, der understøtter kundeengagement og kampagnelevering.
- Forbind Customer Insights – Journeys med Dynamics 365 CRM og andre Microsoft-applikationer.
- Sørg for præcise, ensartede og pålidelige data gennem hele migreringsarbejdet.
- Samarbejd med forretningsinteressenter, marketingfolk og tekniske teams om at definere behov og levere løsninger.
- Løs problemer med kunderejser, datamigreringer, integrationer og CRM-konfiguration.
- Bidrag til test, implementering, dokumentation og support efter lancering.
- Følg Microsofts vejledning om sikkerhed, ydeevne, skalerbarhed og vedligeholdelse.
Krav
- Have mindst 10 års erfaring med Microsoft-teknologier og CRM-platforme.
- Have mindst fem års praktisk erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Kunne fremvise stærke resultater med design og implementering af Customer Insights – Journeys.
- Have praktisk erfaring med migrering af kundedata, herunder kortlægning, transformation, validering og afstemning.
- Forstå Dynamics 365 CRM-arkitektur og datamodeller.
- Have erfaring med marketingautomatisering, kundesegmentering, kampagnestyring og workflows til kundeengagement.
- Have erfaring med kravindsamling, løsningsdesign, test og implementering.
- Kendskab til Power Platform, herunder Power Automate og Dataverse, er en fordel.
- Have stærke analytiske evner samt gode færdigheder inden for fejlfinding og problemløsning.
- Kommunikere effektivt og være god til at håndtere relationer til interessenter.
- Certificeringer i Microsoft Dynamics 365 eller Customer Insights er en fordel.
Fordele
- Hybridarbejde med en fleksibel politik.
- Muligheder for faglig vækst og udvikling.
- Arbejd i et internationalt team med erfarne ingeniører i en positiv atmosfære.
- Et venligt, støttende og afslappet kontormiljø.