Cognativ Inc on teknologia- ja insinöörikonsultointiyritys, joka työskentelee pääomasijoitusyhtiöiden, kasvuyritysten ja startup-yritysten kanssa. Sen tiimit kehittävät ja skaalaavat yritysohjelmistoja, data- ja analytiikkaperustoja sekä tekoälyä hyödyntäviä tuotteita ja auttavat organisaatioita yhdistämään teknologiansa yritysostojen jälkeen. Yhtiö tarjoaa myös teknologiajohtajuutta ja tukee teknologiaoperaatioita usean yhtiön portfolioissa. Työ kattaa varhaisen tuotekehityksen, kuten MVP-versiot, aina tuotantovalmiisiin järjestelmiin ja infrastruktuuriin asti.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights -konsultti, senior
Johda Microsoft Dynamics 365 Customer Insights -asiakaspolkuja, markkinoinnin automaatiota ja datamigraatioita. Integroi CRM-ratkaisuja ja tue sidosryhmien kanssa toteutettavaa työtä Ghanassa.
Kuvaus
- Rakenna ja käynnistä asiakaspolkuja Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeysillä.
- Vastaa asiakasdatan migraatioista tietojen kartoituksesta ja muunnoksesta validointiin ja täsmäytykseen.
- Määritä asiakassegmentit, käynnistimet, asiakaspolkujen orkestrointi ja kohdeyleisöjen valinta.
- Luo markkinoinnin automaation työnkulkuja asiakassuhteiden kehittämisen ja kampanjoiden toteutuksen tueksi.
- Yhdistä Customer Insights – Journeys Dynamics 365 CRM:ään ja muihin Microsoft-sovelluksiin.
- Varmista tietojen tarkkuus, yhdenmukaisuus ja luotettavuus koko migraatiotyön ajan.
- Määritä tarpeita ja toteuta ratkaisuja yhteistyössä liiketoiminnan sidosryhmien, markkinoijien ja teknisten tiimien kanssa.
- Ratkaise asiakaspolkuihin, datamigraatioihin, integraatioihin ja CRM-määrityksiin liittyviä ongelmia.
- Osallistu testaukseen, käyttöönottoon, dokumentointiin ja julkaisun jälkeiseen tukeen.
- Noudata Microsoftin ohjeita tietoturvasta, suorituskyvystä, skaalautuvuudesta ja ylläpidettävyydestä.
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään 10 vuoden kokemus Microsoft-teknologioista ja CRM-alustoista.
- Sinulla on vähintään viiden vuoden käytännön kokemus Microsoft Dynamics 365 Customer Insightsista.
- Sinulla on vahvaa näyttöä Customer Insights – Journeysin suunnittelusta ja käyttöönotosta.
- Sinulla on käytännön kokemusta asiakasdatan migraatiosta, mukaan lukien kartoituksesta, muunnoksesta, validoinnista ja täsmäytyksestä.
- Tunnet Dynamics 365 CRM:n arkkitehtuurin ja tietomallit.
- Sinulla on kokemusta markkinoinnin automaatiosta, asiakassegmentoinnista, kampanjoiden hallinnasta ja asiakasvuorovaikutuksen työnkuluista.
- Sinulla on kokemusta vaatimusten selvittämisestä, ratkaisujen suunnittelusta, testauksesta ja käyttöönotosta.
- Power Platformin, kuten Power Automaten ja Dataversen, tuntemus katsotaan eduksi.
- Sinulla on vahvat analyyttiset, vianmääritys- ja ongelmanratkaisutaidot.
- Viestit sujuvasti ja hallitset sidosryhmäsuhteita hyvin.
- Microsoft Dynamics 365- tai Customer Insights -sertifikaatit katsotaan eduksi.
Edut
- Hybridityö ja joustava käytäntö.
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun ja kehittymiseen.
- Työskentely kansainvälisessä, kokeneiden insinöörien tiimissä myönteisessä ilmapiirissä.
- Ystävällinen, kannustava ja rento toimistoympäristö.