Cognativ Inc ialah perunding perkhidmatan teknologi dan kejuruteraan yang bekerjasama dengan firma ekuiti persendirian, syarikat yang sedang berkembang dan syarikat pemula. Pasukannya membina dan mengembangkan perisian perusahaan, asas data dan analitik serta produk berdaya AI, di samping membantu organisasi menyatukan teknologi selepas pengambilalihan. Syarikat ini turut menyediakan kepimpinan kejuruteraan dan menyokong operasi teknologi merentas portfolio berbilang entiti. Skop kerjanya merangkumi pembangunan produk peringkat awal, termasuk MVP, hingga sistem dan infrastruktur yang sedia untuk produksi.
Perunding Kanan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Pimpin perjalanan pelanggan, automasi pemasaran dan migrasi data menggunakan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrasikan penyelesaian CRM dan sokong penyampaian bersama pihak berkepentingan di Ghana.
Penerangan
- Bina dan lancarkan perjalanan pelanggan dengan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Selia migrasi data pelanggan, daripada pemetaan dan transformasi hingga pengesahan dan penyelarasan.
- Sediakan segmen pelanggan, pencetus, orkestrasi perjalanan dan penyasaran audiens.
- Cipta aliran kerja automasi pemasaran untuk menyokong penglibatan pelanggan dan pelaksanaan kempen.
- Sambungkan Customer Insights – Journeys dengan Dynamics 365 CRM dan aplikasi Microsoft yang lain.
- Pastikan data kekal tepat, konsisten dan boleh dipercayai sepanjang kerja migrasi.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan perniagaan, pemasar dan pasukan teknikal untuk menentukan keperluan serta menyampaikan penyelesaian.
- Selesaikan isu yang melibatkan perjalanan pelanggan, migrasi data, integrasi dan konfigurasi CRM.
- Bantu dalam pengujian, pelaksanaan, dokumentasi dan sokongan selepas pelancaran.
- Gunakan panduan Microsoft untuk keselamatan, prestasi, kebolehskalaan dan kebolehselenggaraan.
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman dengan teknologi Microsoft dan platform CRM.
- Mempunyai pengalaman amali selama lima tahun atau lebih dengan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Mempunyai rekod pencapaian yang kukuh dalam mereka bentuk dan melaksanakan Customer Insights – Journeys.
- Mempunyai pengalaman praktikal memigrasikan data pelanggan, termasuk pemetaan, transformasi, pengesahan dan penyelarasan.
- Memahami seni bina dan model data Dynamics 365 CRM.
- Berpengalaman dalam automasi pemasaran, segmentasi pelanggan, pengurusan kempen dan aliran kerja penglibatan.
- Berpengalaman mengumpulkan keperluan, mereka bentuk penyelesaian, menguji dan melaksanakan.
- Pengetahuan tentang Power Platform, termasuk Power Automate dan Dataverse, diutamakan.
- Mempunyai kemahiran analisis, penyelesaian masalah dan penyelesaian isu yang mantap.
- Berkomunikasi dengan berkesan dan mengurus hubungan pihak berkepentingan dengan baik.
- Pensijilan Microsoft Dynamics 365 atau Customer Insights merupakan kelebihan.
Faedah
- Kerja hibrid dengan dasar yang fleksibel.
- Peluang untuk berkembang dan maju secara profesional.
- Bekerja dengan pasukan antarabangsa yang terdiri daripada jurutera berpengalaman dalam suasana positif.
- Persekitaran pejabat yang mesra, saling menyokong dan santai.