Cognativ Inc er et konsulentselskap innen teknologi og ingeniørtjenester som samarbeider med private equity-selskaper, vekstselskaper og oppstartsbedrifter. Teamene utvikler og skalerer virksomhetsprogramvare, data- og analysegrunnlag samt AI-baserte produkter, og hjelper organisasjoner med å konsolidere teknologi etter oppkjøp. Selskapet tilbyr også teknologisk ledelse og støtter teknologidriften på tvers av porteføljer med flere selskaper. Arbeidet spenner fra tidlig produktutvikling, inkludert MVP-er, til produksjonsklare systemer og infrastruktur.
Senior konsulent innen Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Led kundereiser, markedsføringsautomatisering og datamigreringer i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrer CRM-løsninger og støtt leveransen sammen med interessenter i Ghana.
Beskrivelse
- Bygg og lanser kundereiser med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Ha ansvar for migrering av kundedata, fra kartlegging og transformasjon til validering og avstemming.
- Sett opp kundesegmenter, utløsere, orkestrering av kundereiser og målretting av målgrupper.
- Opprett arbeidsflyter for markedsføringsautomatisering som støtter kundeengasjement og kampanjegjennomføring.
- Koble Customer Insights – Journeys til Dynamics 365 CRM og andre Microsoft-applikasjoner.
- Sørg for nøyaktige, konsistente og pålitelige data gjennom hele migreringsarbeidet.
- Samarbeid med forretningsinteressenter, markedsførere og tekniske team for å definere behov og levere løsninger.
- Løs problemer knyttet til kundereiser, datamigreringer, integrasjoner og CRM-konfigurasjon.
- Bidra til testing, utrulling, dokumentasjon og støtte etter lansering.
- Følg Microsofts veiledning for sikkerhet, ytelse, skalerbarhet og vedlikehold.
Krav
- Ha minst 10 års erfaring med Microsoft-teknologier og CRM-plattformer.
- Ha minst fem års praktisk erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Kunne vise til gode resultater med utforming og implementering av Customer Insights – Journeys.
- Ha praktisk erfaring med migrering av kundedata, inkludert kartlegging, transformasjon, validering og avstemming.
- Forstå Dynamics 365 CRM-arkitektur og datamodeller.
- Ha erfaring med markedsføringsautomatisering, kundesegmentering, kampanjehåndtering og arbeidsflyter for kundeengasjement.
- Ha erfaring med behovskartlegging, løsningsdesign, testing og implementering.
- Kunnskap om Power Platform, inkludert Power Automate og Dataverse, er en fordel.
- Ha gode analytiske evner og ferdigheter innen feilsøking og problemløsning.
- Kommunisere effektivt og håndtere relasjoner med interessenter godt.
- Sertifiseringer innen Microsoft Dynamics 365 eller Customer Insights er en fordel.
Fordeler
- Hybridarbeid med en fleksibel policy.
- Muligheter for faglig vekst og utvikling.
- Jobb med et internasjonalt team av erfarne ingeniører i et positivt miljø.
- Et vennlig, støttende og avslappet kontormiljø.