Cognativ Inc je technologická a inžinierska poradenská spoločnosť, ktorá spolupracuje so súkromnými investičnými fondmi, rastúcimi firmami a startupmi. Jej tímy vytvárajú a rozvíjajú podnikový softvér, dátové a analytické základy a produkty využívajúce umelú inteligenciu a pomáhajú organizáciám zjednocovať technológie po akvizíciách. Spoločnosť poskytuje aj technické vedenie a podporuje technologické operácie naprieč portfóliami pozostávajúcimi z viacerých subjektov. Jej činnosť zahŕňa raný vývoj produktov vrátane MVP až po systémy a infraštruktúru pripravené na produkčné nasadenie.
Senior konzultant pre Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Veďte zákaznícke cesty, marketingovú automatizáciu a migrácie dát v Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrujte CRM riešenia a podporujte realizáciu v spolupráci so zainteresovanými stranami v Ghane.
Popis
- Vytvárajte a spúšťajte zákaznícke cesty v Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Zodpovedajte za migrácie zákazníckych dát od mapovania a transformácie až po validáciu a zosúladenie.
- Nastavujte zákaznícke segmenty, spúšťače, orchestráciu ciest a cielenie publika.
- Vytvárajte pracovné postupy marketingovej automatizácie na podporu zapojenia zákazníkov a realizácie kampaní.
- Prepájajte Customer Insights – Journeys s Dynamics 365 CRM a ďalšími aplikáciami Microsoft.
- Počas migrácie zabezpečujte presnosť, konzistentnosť a spoľahlivosť dát.
- Spolupracujte so zástupcami firmy, marketérmi a technickými tímami pri určovaní potrieb a dodávaní riešení.
- Riešte problémy týkajúce sa zákazníckych ciest, migrácií dát, integrácií a konfigurácie CRM.
- Zapájajte sa do testovania, nasadzovania, dokumentácie a podpory po spustení.
- Uplatňujte odporúčania spoločnosti Microsoft v oblasti zabezpečenia, výkonu, škálovateľnosti a udržateľnosti riešení.
Požiadavky
- Majte aspoň 10 rokov skúseností s technológiami Microsoft a platformami CRM.
- Majte najmenej päť rokov praktických skúseností s Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Preukážte úspešné skúsenosti s návrhom a implementáciou Customer Insights – Journeys.
- Majte praktické skúsenosti s migráciou zákazníckych dát vrátane mapovania, transformácie, validácie a zosúladenia.
- Rozumejte architektúre a dátovým modelom Dynamics 365 CRM.
- Majte skúsenosti s marketingovou automatizáciou, segmentáciou zákazníkov, správou kampaní a procesmi na podporu zapojenia.
- Majte skúsenosti so zisťovaním požiadaviek, návrhom riešení, testovaním a implementáciou.
- Znalosť Power Platform vrátane Power Automate a Dataverse je výhodou.
- Disponujte silnými analytickými schopnosťami, schopnosťou riešiť problémy a odstraňovať nedostatky.
- Komunikujte efektívne a dobre zvládajte vzťahy so zainteresovanými stranami.
- Certifikácie Microsoft Dynamics 365 alebo Customer Insights sú výhodou.
Benefity
- Hybridná práca s flexibilným režimom.
- Možnosti profesijného rastu a rozvoja.
- Práca v medzinárodnom tíme skúsených inžinierov v príjemnej atmosfére.
- Priateľské, podporné a uvoľnené kancelárske prostredie.