Cognativ Inc — технологічна сервісна та інженерно-консалтингова компанія, що співпрацює з фондами прямих інвестицій, компаніями, які зростають, і стартапами. Її команди створюють і масштабують корпоративне програмне забезпечення, основи для даних та аналітики, а також продукти на базі ШІ й допомагають організаціям об’єднувати технології після придбань. Компанія також надає інженерне лідерство та підтримує технологічні операції в портфелях із кількох компаній. Її робота охоплює етапи від ранньої розробки продукту, зокрема MVP, до готових до промислового використання систем та інфраструктури.
Старший консультант із Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Керуйте клієнтськими сценаріями, автоматизацією маркетингу та міграцією даних у Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Інтегруйте CRM-рішення та підтримуйте взаємодію із зацікавленими сторонами в Гані.
Опис
- Створюйте й запускайте клієнтські сценарії в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Координуйте міграцію клієнтських даних: від зіставлення й перетворення до перевірки та звіряння.
- Налаштовуйте клієнтські сегменти, тригери, оркестрацію сценаріїв і таргетування аудиторії.
- Створюйте процеси автоматизації маркетингу для взаємодії з клієнтами та проведення кампаній.
- Інтегруйте Customer Insights – Journeys із Dynamics 365 CRM та іншими програмами Microsoft.
- Підтримуйте точність, узгодженість і надійність даних протягом усієї роботи з міграції.
- Співпрацюйте з представниками бізнесу, маркетологами й технічними командами, щоб визначати потреби та надавати рішення.
- Усувайте проблеми з клієнтськими сценаріями, міграцією даних, інтеграціями та налаштуванням CRM.
- Беріть участь у тестуванні, розгортанні, документуванні та підтримці після запуску.
- Дотримуйтеся рекомендацій Microsoft щодо безпеки, продуктивності, масштабованості та зручності супроводу.
Вимоги
- Майте щонайменше 10 років досвіду роботи з технологіями Microsoft і CRM-платформами.
- Майте п’ять або більше років практичного досвіду роботи з Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Майте вагомий досвід проєктування та впровадження Customer Insights – Journeys.
- Майте практичний досвід міграції клієнтських даних, зокрема зіставлення, перетворення, перевірки та звіряння.
- Розумійте архітектуру Dynamics 365 CRM і моделі даних.
- Майте досвід роботи з автоматизацією маркетингу, сегментацією клієнтів, керуванням кампаніями та процесами взаємодії.
- Майте досвід збору вимог, проєктування рішень, тестування та впровадження.
- Знання Power Platform, зокрема Power Automate і Dataverse, буде перевагою.
- Майте розвинені аналітичні навички, уміння діагностувати проблеми та знаходити рішення.
- Умійте ефективно спілкуватися й налагоджувати відносини із зацікавленими сторонами.
- Сертифікати Microsoft Dynamics 365 або Customer Insights будуть перевагою.
Переваги
- Гібридний формат роботи та гнучка політика.
- Можливості для професійного зростання й розвитку.
- Робота в міжнародній команді досвідчених інженерів у позитивній атмосфері.
- Дружнє, доброзичливе та невимушене офісне середовище.