시니어 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 컨설턴트
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 고객 여정, 마케팅 자동화, 데이터 마이그레이션을 주도합니다. 가나에서 CRM 솔루션을 통합하고 이해관계자 대상 결과물 제공을 지원합니다.
설명
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys를 사용해 고객 여정을 구축하고 출시합니다.
- 매핑과 변환부터 검증 및 대사까지 고객 데이터 마이그레이션을 총괄합니다.
- 고객 세그먼트, 트리거, 여정 오케스트레이션, 대상 고객 타기팅을 설정합니다.
- 고객 참여와 캠페인 실행을 지원하는 마케팅 자동화 워크플로를 만듭니다.
- Customer Insights – Journeys를 Dynamics 365 CRM 및 기타 Microsoft 애플리케이션과 연결합니다.
- 마이그레이션 전반에서 정확하고 일관되며 신뢰할 수 있는 데이터를 유지합니다.
- 비즈니스 이해관계자, 마케터, 기술팀과 협력해 요구사항을 정의하고 솔루션을 제공합니다.
- 고객 여정, 데이터 마이그레이션, 통합, CRM 구성 관련 문제를 해결합니다.
- 테스트, 배포, 문서화 및 출시 후 지원에 참여합니다.
- 보안, 성능, 확장성, 유지보수성에 관한 Microsoft 지침을 적용합니다.
지원 자격
- Microsoft 기술 및 CRM 플랫폼 분야에서 10년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 실무 경험이 5년 이상이어야 합니다.
- Customer Insights – Journeys를 설계하고 구현한 우수한 실적이 있어야 합니다.
- 매핑, 변환, 검증, 대사를 포함한 고객 데이터 마이그레이션 실무 경험이 있어야 합니다.
- Dynamics 365 CRM 아키텍처와 데이터 모델을 이해해야 합니다.
- 마케팅 자동화, 고객 세분화, 캠페인 관리, 참여 워크플로 경험이 있어야 합니다.
- 요구사항 수집, 솔루션 설계, 테스트, 구현 경험이 있어야 합니다.
- Power Automate 및 Dataverse를 포함한 Power Platform 지식이 있으면 우대합니다.
- 뛰어난 분석력, 문제 진단 및 해결 능력을 갖춰야 합니다.
- 효과적으로 소통하고 이해관계자 관계를 잘 관리해야 합니다.
- Microsoft Dynamics 365 또는 Customer Insights 자격증 보유자를 우대합니다.
복리후생
- 유연한 정책에 따른 하이브리드 근무.
- 전문성 향상 및 성장 기회.
- 긍정적인 분위기에서 경험 많은 국제 엔지니어팀과 협업.
- 친근하고 서로 지원하는 편안한 사무실 환경.