Cognativ Incは、プライベートエクイティ会社、成長企業、スタートアップを支援するテクノロジーサービスおよびエンジニアリングのコンサルティング会社です。チームは、エンタープライズソフトウェア、データ・分析基盤、AIを活用した製品の構築と拡張を手がけ、買収後のテクノロジー統合も支援します。また、エンジニアリングのリーダーシップを提供し、複数の事業体から成るポートフォリオ全体のテクノロジー運用を支援します。初期段階の製品開発（MVPを含む）から、本番環境に対応したシステムやインフラの構築まで幅広く取り組んでいます。
シニア Microsoft Dynamics 365 Customer Insights コンサルタント
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights の顧客ジャーニー、マーケティング自動化、データ移行を主導します。 ガーナで CRM ソリューションを統合し、関係者へのデリバリーを支援します。
仕事内容
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys を使用して顧客ジャーニーを構築し、公開する。
- 顧客データの移行を統括し、マッピング、変換から検証、照合まで管理する。
- 顧客セグメント、トリガー、ジャーニーのオーケストレーション、オーディエンスのターゲティングを設定する。
- 顧客エンゲージメントとキャンペーンの実施を支えるマーケティング自動化ワークフローを作成する。
- Customer Insights – Journeys を Dynamics 365 CRM やその他の Microsoft アプリケーションと連携させる。
- 移行作業全体を通じて、正確で一貫性と信頼性のあるデータを維持する。
- ビジネス関係者、マーケター、技術チームと協力し、ニーズを定義してソリューションを提供する。
- 顧客ジャーニー、データ移行、連携、CRM の構成に関する問題を解決する。
- テスト、展開、ドキュメント作成、リリース後のサポートに参加する。
- セキュリティ、パフォーマンス、拡張性、保守性に関する Microsoft のガイダンスを適用する。
応募要件
- Microsoft テクノロジーおよび CRM プラットフォームで 10 年以上の経験があること。
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights の実務経験が 5 年以上あること。
- Customer Insights – Journeys の設計と導入において優れた実績があること。
- マッピング、変換、検証、照合を含む顧客データ移行の実務経験があること。
- Dynamics 365 CRM のアーキテクチャとデータモデルを理解していること。
- マーケティング自動化、顧客セグメンテーション、キャンペーン管理、エンゲージメントワークフローの経験があること。
- 要件の収集、ソリューション設計、テスト、実装の経験があること。
- Power Automate と Dataverse を含む Power Platform の知識があれば尚可。
- 優れた分析力、トラブルシューティング能力、問題解決能力があること。
- 効果的にコミュニケーションを取り、関係者との関係を適切に管理できること。
- Microsoft Dynamics 365 または Customer Insights の認定資格があれば尚可。
福利厚生
- 柔軟な方針のもとでハイブリッド勤務が可能。
- 専門性の向上とキャリア開発の機会。
- 経験豊富な国際的なエンジニアチームと、前向きな雰囲気の中で働ける。
- 親しみやすく、支え合える落ち着いたオフィス環境。