
Cognativ Inc เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมและบริการเทคโนโลยี ซึ่งทำงานร่วมกับกองทุนไพรเวตอิควิตี บริษัทที่กำลังเติบโต และสตาร์ตอัป ทีมงานของบริษัทพัฒนาและขยายซอฟต์แวร์องค์กร โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ ตลอดจนผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI พร้อมช่วยองค์กรผสานรวมเทคโนโลยีหลังการเข้าซื้อกิจการ นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการผู้นำด้านวิศวกรรมและสนับสนุนการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีในพอร์ตโฟลิโอที่มีหลายหน่วยงาน งานของบริษัทครอบคลุมตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ในระยะเริ่มต้น รวมถึง MVP ไปจนถึงระบบและโครงสร้างพื้นฐานที่พร้อมใช้งานจริง
ที่ปรึกษาอาวุโส Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
เป็นผู้นำการออกแบบเส้นทางลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ และการย้ายข้อมูลบน Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ผสานรวมโซลูชัน CRM และสนับสนุนการส่งมอบงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกานา
รายละเอียด
- สร้างและเปิดใช้งานเส้นทางลูกค้าด้วย Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- กำกับดูแลการย้ายข้อมูลลูกค้า ตั้งแต่การทำแผนผังและแปลงข้อมูล ไปจนถึงการตรวจสอบความถูกต้องและการกระทบยอด
- ตั้งค่ากลุ่มลูกค้า ตัวกระตุ้น การประสานเส้นทาง และการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- สร้างเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการส่งมอบแคมเปญ
- เชื่อมต่อ Customer Insights – Journeys กับ Dynamics 365 CRM และแอปพลิเคชัน Microsoft อื่น ๆ
- ดูแลให้ข้อมูลถูกต้อง สอดคล้องกัน และเชื่อถือได้ตลอดการย้ายข้อมูล
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ นักการตลาด และทีมเทคนิค เพื่อกำหนดความต้องการและส่งมอบโซลูชัน
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเส้นทางลูกค้า การย้ายข้อมูล การผสานรวม และการกำหนดค่า CRM
- มีส่วนร่วมในการทดสอบ การปรับใช้ การจัดทำเอกสาร และการสนับสนุนหลังเปิดใช้งาน
- ปฏิบัติตามแนวทางของ Microsoft ด้านความปลอดภัย ประสิทธิภาพ ความสามารถในการรองรับการขยายตัว และการบำรุงรักษา
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีกับเทคโนโลยี Microsoft และแพลตฟอร์ม CRM
- มีประสบการณ์ปฏิบัติงานกับ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights อย่างน้อย 5 ปี
- มีผลงานโดดเด่นในการออกแบบและติดตั้งใช้งาน Customer Insights – Journeys
- มีประสบการณ์จริงในการย้ายข้อมูลลูกค้า รวมถึงการทำแผนผัง การแปลงข้อมูล การตรวจสอบความถูกต้อง และการกระทบยอด
- เข้าใจสถาปัตยกรรมและโมเดลข้อมูลของ Dynamics 365 CRM
- มีประสบการณ์ด้านการตลาดอัตโนมัติ การแบ่งกลุ่มลูกค้า การจัดการแคมเปญ และเวิร์กโฟลว์การมีส่วนร่วม
- มีประสบการณ์ในการรวบรวมความต้องการ ออกแบบโซลูชัน ทดสอบ และนำไปใช้งาน
- หากมีความรู้เกี่ยวกับ Power Platform รวมถึง Power Automate และ Dataverse จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา และการหาทางออกที่ดี
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและบริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ดี
- หากมีใบรับรอง Microsoft Dynamics 365 หรือ Customer Insights จะเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- ทำงานแบบไฮบริดภายใต้นโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่น
- มีโอกาสเติบโตและพัฒนาความก้าวหน้าในสายอาชีพ
- ร่วมงานกับทีมวิศวกรนานาชาติที่มีประสบการณ์ในบรรยากาศการทำงานเชิงบวก
- สภาพแวดล้อมในสำนักงานเป็นมิตร ให้การสนับสนุน และผ่อนคลาย