Cognativ Inc är ett konsultföretag inom teknik och ingenjörstjänster som samarbetar med riskkapitalbolag, tillväxtföretag och startups. Företagets team utvecklar och skalar upp affärskritisk programvara, data- och analyslösningar samt AI-baserade produkter och hjälper organisationer att konsolidera tekniken efter förvärv. Företaget erbjuder också tekniskt ledarskap och stödjer teknikdriften i portföljer med flera bolag. Arbetet sträcker sig från tidig produktutveckling, inklusive MVP:er, till produktionsklara system och infrastrukturlösningar.
Senior konsult inom Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Led kundresor, marknadsautomatisering och datamigreringar i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrera CRM-lösningar och stöd leveransen tillsammans med intressenter i Ghana.
Beskrivning
- Bygg och lansera kundresor med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Ansvara för migrering av kunddata, från kartläggning och omvandling till validering och avstämning.
- Konfigurera kundsegment, utlösare, samordning av kundresor och målgruppsinriktning.
- Skapa arbetsflöden för marknadsautomatisering som stödjer kundengagemang och kampanjgenomförande.
- Anslut Customer Insights – Journeys till Dynamics 365 CRM och andra Microsoft-program.
- Säkerställ korrekta, enhetliga och tillförlitliga data under hela migreringsarbetet.
- Samarbeta med verksamhetsintressenter, marknadsförare och tekniska team för att definiera behov och leverera lösningar.
- Lös problem med kundresor, datamigreringar, integrationer och CRM-konfiguration.
- Bidra till testning, driftsättning, dokumentation och support efter lansering.
- Följ Microsofts vägledning för säkerhet, prestanda, skalbarhet och förvaltningsbarhet.
Krav
- Ha minst 10 års erfarenhet av Microsoft-teknik och CRM-plattformar.
- Ha minst fem års praktisk erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Kunna visa upp en stark meritlista inom design och implementering av Customer Insights – Journeys.
- Ha praktisk erfarenhet av migrering av kunddata, inklusive kartläggning, omvandling, validering och avstämning.
- Förstå Dynamics 365 CRM-arkitektur och datamodeller.
- Ha erfarenhet av marknadsautomatisering, kundsegmentering, kampanjhantering och arbetsflöden för kundengagemang.
- Ha erfarenhet av kravinsamling, lösningsdesign, testning och implementering.
- Kunskap om Power Platform, inklusive Power Automate och Dataverse, är meriterande.
- Ha stark analytisk förmåga samt goda färdigheter inom felsökning och problemlösning.
- Kommunicera effektivt och vara skicklig på att hantera relationer med intressenter.
- Certifieringar inom Microsoft Dynamics 365 eller Customer Insights är meriterande.
Förmåner
- Hybridarbete med en flexibel policy.
- Möjligheter till professionell utveckling och avancemang.
- Arbeta med ett internationellt team av erfarna ingenjörer i en positiv miljö.
- En vänlig, stödjande och avslappnad kontorsmiljö.