Cognativ Inc to firma świadcząca usługi technologiczne i doradztwo inżynieryjne, współpracująca z funduszami private equity, rozwijającymi się przedsiębiorstwami i startupami. Jej zespoły tworzą i skalują oprogramowanie dla firm, podstawy danych i analityki oraz produkty oparte na AI, a także pomagają organizacjom integrować technologie po przejęciach. Firma zapewnia również przywództwo inżynieryjne i wspiera operacje technologiczne w portfelach obejmujących wiele podmiotów. Jej działalność obejmuje wczesny rozwój produktów, w tym MVP, aż po systemy i infrastrukturę gotowe do wdrożenia produkcyjnego.
Starszy konsultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Prowadź ścieżki klientów, automatyzację marketingu i migracje danych w Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integruj rozwiązania CRM i wspieraj realizację projektów z udziałem interesariuszy w Ghanie.
Opis
- Twórz i uruchamiaj ścieżki klientów w Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Nadzoruj migracje danych klientów: od mapowania i transformacji po walidację i uzgadnianie.
- Konfiguruj segmenty klientów, wyzwalacze, orkiestrację ścieżek oraz kierowanie do odbiorców.
- Twórz przepływy automatyzacji marketingu wspierające zaangażowanie klientów i realizację kampanii.
- Łącz Customer Insights – Journeys z Dynamics 365 CRM i innymi aplikacjami Microsoft.
- Dbaj o dokładność, spójność i wiarygodność danych podczas migracji.
- Współpracuj z interesariuszami biznesowymi, marketerami i zespołami technicznymi, aby określać potrzeby i dostarczać rozwiązania.
- Rozwiązuj problemy dotyczące ścieżek klientów, migracji danych, integracji i konfiguracji CRM.
- Wspieraj testowanie, wdrażanie, dokumentację oraz obsługę po uruchomieniu.
- Stosuj się do wskazówek Microsoft dotyczących bezpieczeństwa, wydajności, skalowalności i łatwości utrzymania.
Wymagania
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w pracy z technologiami Microsoft i platformami CRM.
- Co najmniej pięć lat praktycznego doświadczenia z Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Udokumentowane doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu Customer Insights – Journeys.
- Praktyczne doświadczenie w migracji danych klientów, obejmujące mapowanie, transformację, walidację i uzgadnianie.
- Znajomość architektury Dynamics 365 CRM i modeli danych.
- Doświadczenie w automatyzacji marketingu, segmentacji klientów, zarządzaniu kampaniami i przepływach zaangażowania.
- Doświadczenie w zbieraniu wymagań, projektowaniu rozwiązań, testowaniu i wdrażaniu.
- Znajomość Power Platform, w tym Power Automate i Dataverse, będzie dodatkowym atutem.
- Dobrze rozwinięte zdolności analityczne, diagnostyczne i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Umiejętność skutecznej komunikacji i budowania relacji z interesariuszami.
- Certyfikaty Microsoft Dynamics 365 lub Customer Insights będą dodatkowym atutem.
Benefity
- Praca hybrydowa i elastyczne zasady.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Praca w międzynarodowym zespole doświadczonych inżynierów w pozytywnej atmosferze.
- Przyjazne, wspierające i swobodne środowisko biurowe.