شركة Cognativ Inc هي شركة استشارات في الخدمات التقنية والهندسة، تعمل مع شركات الأسهم الخاصة وشركات النمو والشركات الناشئة. تبني فرقها برمجيات المؤسسات وأسس البيانات والتحليلات والمنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتوسع نطاقها، كما تساعد المؤسسات على توحيد التكنولوجيا بعد عمليات الاستحواذ. وتوفر الشركة أيضاً قيادة هندسية وتدعم العمليات التقنية عبر المحافظ التي تضم كيانات متعددة. وتشمل أعمالها مراحل تطوير المنتجات المبكرة، بما فيها المنتجات الأولية القابلة للتطبيق، وصولاً إلى الأنظمة والبنية التحتية الجاهزة للإنتاج.
استشاري أول لمايكروسوفت دايناميكس 365 لرؤى العملاء
قد قيادة رحلات العملاء وأتمتة التسويق وترحيل البيانات باستخدام Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. ادمج حلول CRM وادعم تقديم المشاريع بالتعاون مع أصحاب المصلحة في غانا.
الوصف
- أنشئ رحلات العملاء وأطلقها باستخدام Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- أشرف على عمليات ترحيل بيانات العملاء، بدءًا من التخطيط والتحويل وصولًا إلى التحقق والمطابقة.
- أعد شرائح العملاء والمحفزات وتنسيق الرحلات واستهداف الجمهور.
- أنشئ تدفقات عمل لأتمتة التسويق لدعم تفاعل العملاء وتنفيذ الحملات.
- اربط Customer Insights – Journeys بـ Dynamics 365 CRM وتطبيقات Microsoft الأخرى.
- حافظ على دقة البيانات واتساقها وموثوقيتها طوال أعمال الترحيل.
- تعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال والمسوقين والفرق التقنية لتحديد الاحتياجات وتقديم الحلول.
- عالج المشكلات المتعلقة برحلات العملاء وترحيل البيانات والتكاملات وإعداد CRM.
- ساهم في الاختبار والنشر والتوثيق والدعم بعد الإطلاق.
- طبّق إرشادات Microsoft للأمان والأداء وقابلية التوسع وسهولة الصيانة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تقنيات Microsoft ومنصات CRM.
- خبرة عملية لا تقل عن خمس سنوات في Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- سجل قوي في تصميم Customer Insights – Journeys وتنفيذه.
- خبرة عملية في ترحيل بيانات العملاء، بما يشمل التخطيط والتحويل والتحقق والمطابقة.
- فهم بنية Dynamics 365 CRM ونماذج بياناته.
- خبرة في أتمتة التسويق وتقسيم العملاء وإدارة الحملات وتدفقات عمل التفاعل.
- خبرة في جمع المتطلبات وتصميم الحلول والاختبار والتنفيذ.
- تُفضّل المعرفة بـ Power Platform، بما في ذلك Power Automate وDataverse.
- قدرات قوية في التحليل واستكشاف المشكلات وحلها.
- مهارات تواصل فعّالة وقدرة جيدة على إدارة علاقات أصحاب المصلحة.
- تُعد شهادات Microsoft Dynamics 365 أو Customer Insights ميزة إضافية.
المزايا
- نظام عمل هجين بسياسة مرنة.
- فرص للنمو والتطوير المهني.
- العمل مع فريق دولي من المهندسين ذوي الخبرة في أجواء إيجابية.
- بيئة مكتبية ودودة وداعمة ومريحة.