Cognativ Inc ist ein Technologie- und Engineering-Beratungsunternehmen, das mit Private-Equity-Unternehmen, Wachstumsunternehmen und Start-ups zusammenarbeitet. Die Teams entwickeln und skalieren Unternehmenssoftware, Daten- und Analysegrundlagen sowie KI-gestützte Produkte und unterstützen Organisationen dabei, Technologien nach Übernahmen zusammenzuführen. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Engineering-Führung bereit und unterstützt den Technologiebetrieb über Portfolios mit mehreren Unternehmen hinweg. Das Leistungsspektrum reicht von der frühen Produktentwicklung, einschließlich MVPs, bis hin zu produktionsreifen Systemen und Infrastrukturen.
Senior Consultant für Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Verantwortung für Customer Insights Journeys, Marketingautomatisierung und Datenmigrationen mit Microsoft Dynamics 365. CRM-Lösungen integrieren und die Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Ghana unterstützen.
Beschreibung
- Kundenreisen mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys entwickeln und einführen.
- Kundendatenmigrationen von der Zuordnung und Transformation bis zur Validierung und Abstimmung betreuen.
- Kundensegmente, Auslöser, Journey-Orchestrierung und Zielgruppenansprache einrichten.
- Marketingautomatisierungsabläufe zur Kundenbindung und Kampagnenumsetzung erstellen.
- Customer Insights – Journeys mit Dynamics 365 CRM und anderen Microsoft-Anwendungen verbinden.
- Während der Migration für genaue, konsistente und zuverlässige Daten sorgen.
- Mit Fachbereichen, Marketingverantwortlichen und technischen Teams Anforderungen ermitteln und Lösungen bereitstellen.
- Probleme mit Kundenreisen, Datenmigrationen, Integrationen und der CRM-Konfiguration beheben.
- An Tests, Bereitstellung, Dokumentation und Unterstützung nach dem Start mitwirken.
- Microsoft-Empfehlungen zu Sicherheit, Leistung, Skalierbarkeit und Wartbarkeit anwenden.
Anforderungen
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Technologien und CRM-Plattformen mitbringen.
- Mindestens fünf Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights haben.
- Nachweislich Customer Insights – Journeys konzipiert und implementiert haben.
- Praktische Erfahrung mit der Migration von Kundendaten einschließlich Zuordnung, Transformation, Validierung und Abstimmung haben.
- Die Architektur und Datenmodelle von Dynamics 365 CRM verstehen.
- Erfahrung mit Marketingautomatisierung, Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Kundenbindungsabläufen haben.
- Erfahrung mit Anforderungserhebung, Lösungsdesign, Tests und Implementierung mitbringen.
- Kenntnisse der Power Platform, einschließlich Power Automate und Dataverse, sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Analyse-, Fehlerbehebungs- und Problemlösungsfähigkeiten mitbringen.
- Sicher kommunizieren und Stakeholder-Beziehungen gut pflegen.
- Zertifizierungen für Microsoft Dynamics 365 oder Customer Insights sind von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Hybrides Arbeiten mit flexibler Regelung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Zusammenarbeit mit einem internationalen Team erfahrener Engineers in positiver Atmosphäre.
- Ein freundliches, unterstützendes und entspanntes Büroumfeld.