Cognativ Inc — технологическая сервисная и инженерно-консалтинговая компания, работающая с фондами прямых инвестиций, растущими компаниями и стартапами. Ее команды создают и масштабируют корпоративное программное обеспечение, платформы данных и аналитики, а также продукты на базе ИИ и помогают организациям объединять технологии после приобретений. Компания также предоставляет инженерное руководство и поддерживает технологические операции в портфелях из нескольких компаний. Работа охватывает все этапы: от ранней разработки продукта, включая MVP, до готовых к промышленной эксплуатации систем и инфраструктуры.
Старший консультант по Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Руководите клиентскими сценариями, автоматизацией маркетинга и миграцией данных в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Интегрируйте CRM-решения и поддерживайте взаимодействие с заинтересованными сторонами в Гане.
Описание
- Создавайте и запускайте клиентские сценарии в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Координируйте миграцию клиентских данных: от сопоставления и преобразования до проверки и сверки.
- Настраивайте клиентские сегменты, триггеры, оркестрацию сценариев и таргетирование аудитории.
- Создавайте процессы автоматизации маркетинга для взаимодействия с клиентами и проведения кампаний.
- Интегрируйте Customer Insights – Journeys с Dynamics 365 CRM и другими приложениями Microsoft.
- Поддерживайте точность, согласованность и надежность данных на всех этапах миграции.
- Работайте с представителями бизнеса, маркетологами и техническими командами, чтобы определять потребности и предлагать решения.
- Устраняйте проблемы с клиентскими сценариями, миграцией данных, интеграциями и настройкой CRM.
- Участвуйте в тестировании, развертывании, документировании и поддержке после запуска.
- Следуйте рекомендациям Microsoft по безопасности, производительности, масштабируемости и удобству сопровождения.
Требования
- Опыт работы с технологиями Microsoft и CRM-платформами не менее 10 лет.
- Практический опыт работы с Microsoft Dynamics 365 Customer Insights не менее пяти лет.
- Подтвержденный опыт проектирования и внедрения Customer Insights – Journeys.
- Практический опыт миграции клиентских данных, включая сопоставление, преобразование, проверку и сверку.
- Понимание архитектуры и моделей данных Dynamics 365 CRM.
- Опыт работы с автоматизацией маркетинга, сегментацией клиентов, управлением кампаниями и процессами взаимодействия.
- Опыт сбора требований, проектирования решений, тестирования и внедрения.
- Знание Power Platform, включая Power Automate и Dataverse, будет преимуществом.
- Развитые аналитические навыки, умение диагностировать и решать проблемы.
- Умение эффективно общаться и выстраивать отношения с заинтересованными сторонами.
- Сертификаты Microsoft Dynamics 365 или Customer Insights будут преимуществом.
Преимущества
- Гибридный формат работы и гибкая политика.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Работа в международной команде опытных инженеров в позитивной атмосфере.
- Дружелюбная, поддерживающая и спокойная офисная среда.