Cognativ Inc is een consultancy op het gebied van technologiediensten en engineering die samenwerkt met private-equitybedrijven, groeibedrijven en startups. De teams bouwen en schalen bedrijfssoftware, data- en analysefundamenten en AI-gestuurde producten, en helpen organisaties technologie na overnames samen te voegen. Het bedrijf biedt ook leiding op het gebied van engineering en ondersteunt de technologieactiviteiten binnen portefeuilles met meerdere entiteiten. Het werk loopt uiteen van vroege productontwikkeling, waaronder MVP's, tot productierijpe systemen en infrastructuur.
Senior consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Leid Customer Insights-trajecten, marketingautomatisering en datamigraties met Microsoft Dynamics 365. Integreer CRM-oplossingen en ondersteun de samenwerking met belanghebbenden in Ghana.
Beschrijving
- Ontwikkel en lanceer klanttrajecten met Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Begeleid migraties van klantgegevens, van mapping en transformatie tot validatie en afstemming.
- Stel klantsegmenten, triggers, trajectorkestratie en doelgroepselectie in.
- Maak workflows voor marketingautomatisering ter ondersteuning van klantbetrokkenheid en campagne-uitvoering.
- Verbind Customer Insights – Journeys met Dynamics 365 CRM en andere Microsoft-toepassingen.
- Zorg tijdens migraties voor nauwkeurige, consistente en betrouwbare gegevens.
- Werk samen met zakelijke belanghebbenden, marketeers en technische teams om behoeften vast te stellen en oplossingen te leveren.
- Los problemen op met klanttrajecten, datamigraties, integraties en CRM-configuratie.
- Draag bij aan tests, implementatie, documentatie en ondersteuning na de lancering.
- Pas de richtlijnen van Microsoft toe voor beveiliging, prestaties, schaalbaarheid en onderhoudbaarheid.
Vereisten
- Breng minimaal 10 jaar ervaring mee met Microsoft-technologieën en CRM-platforms.
- Heb vijf of meer jaar praktische ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Heb een bewezen staat van dienst in het ontwerpen en implementeren van Customer Insights – Journeys.
- Heb praktische ervaring met de migratie van klantgegevens, waaronder mapping, transformatie, validatie en afstemming.
- Begrijp de architectuur en gegevensmodellen van Dynamics 365 CRM.
- Heb ervaring met marketingautomatisering, klantsegmentatie, campagnebeheer en workflows voor klantbetrokkenheid.
- Heb ervaring met het verzamelen van vereisten, het ontwerpen van oplossingen, testen en implementatie.
- Kennis van Power Platform, waaronder Power Automate en Dataverse, is een pré.
- Beschik over sterke analytische vaardigheden en goede probleemoplossende vaardigheden.
- Communiceer effectief en onderhoud goede relaties met belanghebbenden.
- Certificeringen voor Microsoft Dynamics 365 of Customer Insights zijn een pré.
Voordelen
- Hybride werken met een flexibel beleid.
- Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
- Werken met een internationaal team van ervaren engineers in een positieve sfeer.
- Een vriendelijke, ondersteunende en ontspannen kantooromgeving.