RemotePass 的 EOR 合作夥伴專員——遠端西班牙
管理 RemotePass 全球雇用平台的 EOR 合作夥伴績效、服務水準與升級事項。協助建立可擴展的合作夥伴營運體系，支援涵蓋 160 多個國家和地區的雇用服務。
說明
- 管理區域內的 EOR 合作夥伴組合。
- 擔任主要聯絡人，同時建立穩固的合作夥伴關係。
- 主導定期合作夥伴績效檢視，包括季度業務檢視。
- 制定、監控並報告合作夥伴關鍵績效指標及其對服務水準協議的遵守情況。
- 處理績效差距並主導矯正改善計畫。
- 在需要時與供應商尋源團隊合作提出替換建議。
- 負責追蹤升級事項，從初始記錄、根本原因分析到問題解決的整個流程。
- 及時更新合作夥伴合約、定價安排和服務水準協議。
- 利用基準和績效資料支援續約及定價談判。
- 制定合作夥伴營運手冊、追蹤工具和績效報告。
- 為從供應商尋源團隊交接的新合作夥伴建立有效的交接流程。
- 協助編製國家指南、合作夥伴常見問題解答和營運文件。
- 與薪資、法務、合規、財務、員工體驗、客戶成功和供應商尋源團隊協調合作。
- 向全球薪資經理報告。
職位要求
- 具備 4 至 6 年供應商管理、合作夥伴管理、客戶管理或營運經驗，最好擁有 EOR、全球薪資或人力資源服務領域經驗。
- 了解 EOR 營運模式和各國合作夥伴網絡。
- 證明自己能夠依據服務水準協議管理外部合作夥伴，並實現可量化的績效提升。
- 能夠熟練使用試算表進行分析和報告。
- 具備使用專案管理工具的經驗。
- 能夠在遠端環境中協調眾多合作夥伴和國家，並保持高度組織性。
- 能夠使用英語進行有效的書面和口頭溝通。
- 能夠要求合作夥伴承擔責任，同時維持高效的工作關係。
- 擁有新創企業或高速成長企業經驗，尤其是 EOR 領域經驗者優先，但非必要。
- 具備組建或帶領小型團隊的經驗者優先，但非必要。
福利待遇
- 負責涵蓋 160 多個國家和地區、對客戶交付至關重要的合作夥伴網絡。
- 協助建立新職能，並有機會在團隊擴張後負責領導該團隊。
- 加入一家獲利且快速成長的公司；該公司於 2025 年實現獲利，並完成了 1,740 萬美元的 B 輪融資。
- 在遠端優先的環境中工作，地點不限。
- 加入重視多元觀點和真實表達的包容性工作環境。