RemotePass 的 EOR 合作伙伴专员——远程西班牙
管理 RemotePass 全球雇佣平台的 EOR 合作伙伴绩效、服务水平和升级事项。帮助建立可扩展的合作伙伴运营体系，支持覆盖 160 多个国家和地区的雇佣服务。
描述
- 管理区域内的 EOR 合作伙伴组合。
- 担任主要联系人，同时建立稳固的合作伙伴关系。
- 主导定期合作伙伴绩效评审，包括季度业务评审。
- 制定、监控并报告合作伙伴关键绩效指标及其对服务级别协议的遵守情况。
- 处理绩效差距并主导纠正改进计划。
- 在需要时与供应商寻源团队合作提出替换建议。
- 负责跟进升级事项，从初始记录、根本原因分析到问题解决的全过程。
- 及时更新合作伙伴合同、定价安排和服务级别协议。
- 利用基准和绩效数据支持续约及定价谈判。
- 制定合作伙伴运营手册、跟踪工具和绩效报告。
- 为从供应商寻源团队交接的新合作伙伴建立有效的交接流程。
- 协助编制国家指南、合作伙伴常见问题解答和运营文档。
- 与薪资、法务、合规、财务、员工体验、客户成功和供应商寻源团队协调合作。
- 向全球薪资经理汇报。
任职要求
- 具备 4 至 6 年供应商管理、合作伙伴管理、客户管理或运营经验，最好拥有 EOR、全球薪资或人力资源服务领域经验。
- 了解 EOR 运营模式和各国合作伙伴网络。
- 证明自己能够依据服务级别协议管理外部合作伙伴，并实现可量化的绩效提升。
- 能够熟练使用电子表格进行分析和报告。
- 具备使用项目管理工具的经验。
- 能够在远程环境中协调众多合作伙伴和国家，并保持高度组织性。
- 能够使用英语进行有效的书面和口头沟通。
- 能够让合作伙伴履行责任，同时维护高效的工作关系。
- 拥有初创企业或高速增长企业经验，尤其是 EOR 领域经验者优先，但非必需。
- 具备组建或带领小型团队的经验者优先，但非必需。
福利待遇
- 负责覆盖 160 多个国家和地区、对客户交付至关重要的合作伙伴网络。
- 帮助建立新职能，并有机会在团队扩张后负责领导该团队。
- 加入一家盈利且快速发展的公司；该公司于 2025 年实现盈利，并完成了 1740 万美元的 B 轮融资。
- 在远程优先的环境中工作，地点不限。
- 加入重视多元观点和真实表达的包容性工作环境。